Предупреждение за сертификат или несигурна връзка

Вашият браузър или приложение съобщава, че връзката не е сигурна или не е частна, или че сертификатът не е валиден. Не продължавайте напред без да проверите. При WebOké Nextcloud връзката винаги е защитена с валиден сертификат. Предупреждение означава, че нещо не е наред.

Току-що сте задали собствен адрес

Това е най-честата причина. Използвате ли собствен поддомейн, например cloud.vashetobiznes.bg (вижте Вашият Nextcloud на собствен домейн (cloud.vashafirma.bg))? В такъв случай сертификатът се генерира едва след като този адрес сочи към нашия сървър.

• Проверете при Вашия DNS доставчик дали за поддомейна има A запис (IPv4) и AAAA запис (IPv6) с адресите, които сме Ви предоставили.
• Има ли за същия поддомейн все още стар запис, например CNAME или AAAA запис към друг сървър? Премахнете го. В противен случай някои устройства ще продължат да достигат до стария сървър.
• Промяна в DNS понякога се нуждае от няколко часа, преди всички да я видят. Дотогава използвайте стария адрес на webokecloud.nl, той продължава да работи.

Други причини

• Грешка при въвеждане на адреса. Проверете дали използвате правилния адрес, с https:// отпред.
• Датата или часът на Вашето устройство не са верни. Тогава сертификатът изглежда изтекъл или все още невалиден. Настройте датата и часа на автоматично.
• Антивирусна програма или фирмена мрежа, която наблюдава трафика. Някои антивирусни програми и фирмени мрежи поставят собствен сертификат между Вашето устройство и сървъра. Опитайте през друга мрежа, например мобилен интернет.
• Публична Wi-Fi мрежа, например в хотел, понякога първо показва страница за вход. Отворете първо друг уебсайт, за да обработите тази страница.

Съобщението Достъп през недоверен домейн

Виждате ли вместо предупреждение за сертификат съобщението Достъп през недоверен домейн? В такъв случай Вашият Nextcloud не разпознава адреса, който използвате. Използвайте адреса, който е посочен на страницата на Вашия пакет в Mijn WebOké до Отворете Nextcloud. Ако адресът е правилен и съобщението продължава да се показва, свържете се с отдела по поддръжка. Само ние можем да разрешим това.

Внимание: никога не влизайте в системата, ако Вашият браузър предупреждава, че връзката не е сигурна, особено не в публична мрежа. При съмнение се свържете с нас и посочете адреса и точния текст на съобщението (Как да подадете сигнал за проблем към WebOké).