На Mac: липсващи файлове след преминаването към File Provider

Въпросът: след обновяване на desktop приложението на Вашия Mac Вашата Nextcloud папка изглежда празна, намира се на друго място или нищо не се синхронизира.

Защо: новите версии на приложението използват на Mac File Provider на Apple. Вашите файлове вече не се намират в обикновената папка Nextcloud в домашната Ви папка, а на място, което се управлява от macOS. Във Finder виждате това вляво под Места. Вашите файлове си стоят на мястото във Вашия WebOké Nextcloud, проверете това първо в браузъра.

Стъпка 1: погледнете под Места

1. Отворете Finder и погледнете вляво под Места. Там ли е Nextcloud (понякога с Вашето име или адреса до него)? Кликнете върху него: там се намират Вашите файлове.
2. Ако не виждате Места, изберете в менюто Finder, Настройки, раздел Navigatiekolom, и включете cloud хранилището и Nextcloud.

Стъпка 2: дайте разрешенията

• Системни настройки, Общи, Inlogonderdelen en extensies: включете разширението на Nextcloud за Finder или Bestandsaanbieder (името се различава в зависимост от версията на macOS).
• Системни настройки, Privacy en beveiliging, Bestanden en mappen: ако там е посочен Nextcloud, включете го. След обновяване на macOS понякога това трябва да се направи отново.

Стъпка 3: старата папка

Старата папка Nextcloud в домашната Ви папка вече не се актуализира след преминаването. Има ли в нея файлове, които сте променили или добавили след преминаването? Проверете в браузъра дали се намират във Вашия Nextcloud. Ако не, преместете ги във Вашия Nextcloud под Места. Едва когато всичко е там, можете да изтриете старата папка.

Стъпка 4: продължава ли да зависва?

1. Кликнете върху облачето в менюто и прочетете съобщенията.
2. Затворете приложението и го стартирайте отново. Или рестартирайте Mac.
3. Инсталирайте най-новата версия чрез www.weboke.nl/download.
4. Отворете настройките на приложението и изберете Вашия акаунт. Кликнете върху Reset File Provider Domain: това настройва File Provider на този акаунт наново. Вашият Nextcloud временно изчезва от Finder и след това се появява отново. Промени, които още не са били качени, се запазват.
5. Ако това не помогне: премахнете приложението напълно, инсталирайте го отново и влезте в акаунта си отново.

Внимание: бутонът Локално отваряне в браузъра може да показва файлове, управлявани от File Provider, само във Finder, без да ги отваря директно. Това е ограничение на macOS. Отворете файла след това сами от Finder.

Предпочитате да се върнете към обикновената папка?

Това е възможно: в настройките на приложението при Общи премахнете отметката при Enable File Provider (това важи за всички Ваши акаунти) и изберете класическа папка за синхронизация. В такъв случай обаче ще пропуснете предимствата на файловете, които се изтеглят едва при отварянето им. Вижте Инсталиране на Nextcloud Files на Mac (File Provider).