Глава 16 · 16.8
Покани за срещи, които не пристигат
Поканили сте хора за среща, но те казват, че не са получили нищо. Вашият WebOké Nextcloud изпраща поканата по имейл в момента, в който запазите срещата. Ако това не се получи, почти винаги е заради една от точките по долу.
Първо проверете тези пет неща
- Посочен ли е Вашият собствен имейл адрес в профила Ви? Вашият Nextcloud Ви вписва като организатор в поканата, с имейл адреса от профила Ви. Без имейл адрес не може да излезе покана. Проверете в Настройки, Profile & contact (вижте Попълване на Вашия профил: име, снимка, имейл адрес, език и часова зона).
- Вашият ли е календарът? Създавайте срещата в собствен Ваш календар. В календар, който някой друг е споделил с Вас, този друг човек е собственик и поканите не винаги протичат както очаквате.
- Срещата в бъдещето ли е? За срещи в миналото не се изпращат покани.
- Правилен ли е имейл адресът на участника? Отворете срещата, отидете на Участници и проверете дали адресът е правилно изписан. При колега от Вашия собствен Nextcloud, Вашият Nextcloud използва имейл адреса от неговия профил; ако там няма нищо въведено, този колега ще получи срещата в календара си, но без имейл.
- Запазили ли сте? Поканата се изпраща едва когато натиснете Запазване или Обновяване. Само добавянето на участник не е достатъчно.
Проверете къде създавате срещата
Най-добре създавайте срещи с участници в браузъра си, в приложението Календар на Вашия WebOké Nextcloud (вижте Покана на хора за среща). Тогава Вашият Nextcloud изпраща поканата. Ако създавате срещата в програма на компютъра или телефона си, зависи от тази програма:
| Къде създавате срещата? | Кой изпраща поканата? |
|---|---|
| Календар в браузъра | Вашият WebOké Nextcloud |
| iPhone, iPad или Mac с Вашия Nextcloud календар (CalDAV) | Обикновено Вашият Nextcloud, след като телефонът е предал срещата |
| Thunderbird | Thunderbird може сам да изпрати поканата чрез Вашата собствена пощенска кутия; тогава ще видите въпрос дали да се изпрати поканата |
| Outlook с CalDav Synchronizer | Outlook сам, чрез Вашия собствен имейл акаунт, или Вашият Nextcloud след синхронизиране; това зависи от настройките |
Не сте сигурни? Тествайте: поканете себе си на друг имейл адрес и проверете дали поканата пристига.
Поканата е изпратена, но не пристига
- Помолете получателя да провери папката Спам, Нежелана поща или при Gmail в раздел Промоции.
- Някои компании пропускат покани с файл за календар (.ics) само след известно време или ги блокират напълно. В такъв случай изпратете часа и мястото и в обикновен имейл.
- Среща, която промените, изпраща нова версия на поканата. Ако променяте твърде често, получателят може да започне да възприема Вашите имейли като нежелани.
Не се получава?
Свържете се с WebOké (вижте Как да подадете сигнал за проблем към WebOké). Посочете заглавието и датата на срещата, часа, в който сте я запазили, и имейл адреса на участника, който не е получил нищо. Тогава ние можем да проверим в логовете дали имейлът е бил изпратен.