Множество невалидни опити за вход: защо скоростта Ви се ограничава и как да го решите

Вашият WebOké Nextcloud следи колко често от даден интернет адрес (IP адрес) се влиза с грешна парола. Ако това се случва твърде често, всеки следващ опит от този адрес се забавя. По този начин нарушител не може да изпробва хиляди пароли една след друга. За съжаление, Вие също забелязвате това, ако едно от Вашите собствени приложения постоянно изпраща грешна парола.

Как ще го забележите?

• Влизането в браузъра отнема дълго време, понякога до половин минута на опит.
• Виждате съобщение, че са открити няколко невалидни опита за вход и че следващото Ви влизане ще бъде забавено, или: Достигнат е максималният брой неправилни опити за вход от Вашето местоположение. Изчакайте 30 секунди и след това опитайте отново да влезете.
• Приложенията на телефона или компютъра Ви показват грешки като 401 или 429 (Твърде много заявки), или спират да се синхронизират.
• Проблемът се проявява за всички в същата мрежа, например вкъщи или в офиса, но не и когато използвате телефона си с 4G или 5G.

Откъде идва проблемът?

Почти винаги става дума за устройство във Вашия собствен дом или офис, което незабелязано постоянно опитва стара или грешна парола. Например:

• календар или контакти на телефон или таблет, в които все още е въведена обикновената Ви парола вместо парола за приложение;
• Thunderbird или Outlook със стара парола за приложение, която сте отменили;
• стар лаптоп или телефон на съквартирант или колега с акаунт, който вече не съществува;
• мрежов диск, NAS или програма за резервни копия със стари данни за вход;
• някой, който е написал паролата си грешно няколко пъти.

Как да го решите

1. Намерете виновника. Прегледайте устройствата във Вашата мрежа и проверете кое приложение показва грешка или иска парола. Стъпка по стъпка план ще намерите в IP адресът е забавен от стара приложение: кое е то?.
2. Въведете правилната парола в това приложение. За календар, контакти и други приложения винаги използвайте парола за приложение (App-пароли: кога и как). Или премахнете акаунта от приложение, което вече не използвате.
3. Премахнете ограничението. Това може да стане по два начина:
   • Помолете AI асистента в Mijn WebOké. Той проверява дали Вашият Nextcloud наистина забавя интернет адреса, с който сте свързани в момента, и показва карта с данните. Едва когато Вие натиснете Одобрете и изпълнете, ограничението за този конкретен адрес се премахва. Затова направете това от мрежата, в която е проблемът.
   • Или се свържете с поддръжката на WebOké. При Nextcloud Free това не е възможно; в такъв случай използвайте AI асистента или изчакайте ограничението да отпадне само.
4. Или изчакайте. Ограничението отпада само след известно време, в което няма повече грешни опити. Докато грешното приложение продължава да опитва, то постоянно ще се връща.

Внимание: Премахването на ограничението, без да отстраните причината, помага само за кратко. Ако все още някъде има приложение с грешна парола, скоро отново ще бъдете забавени.