Perguntas frequentes sobre pacotes, armazenamento e preços

Onde encontro os preços?

Os preços atuais de todos os pacotes e opções do Nextcloud estão disponíveis em www.weboke.nl/nextcloud. Paga por trimestre, por semestre ou por ano. O valor adicional de uma opção extra é apresentado em Mijn WebOké antes de confirmar (Mais armazenamento ou utilizadores, alterar ou cancelar o plano).

Que pacote tenho?

Inicie sessão em Mijn WebOké e aceda a Os meus produtos. Aí encontra o seu pacote Nextcloud com o respetivo nome: Free, Personal, Family ou Máx. As diferenças estão descritas em Nextcloud Free, Personal, Family ou Max: diferenças e mudança de pacote.

Posso converter o Nextcloud Free num pacote pago?

Não. O Free é uma conta no nosso Nextcloud partilhado. Um pacote pago é um Nextcloud próprio. Deve, por isso, encomendar um novo pacote e transferir os seus dados. Pode ler como fazê-lo em Do Nextcloud Free para um pacote pago, ou de outro fornecedor de Nextcloud.

Quantos utilizadores posso criar?

O Personal tem 1 utilizador, o Family 5 e o Máx 10, podendo ser alargado até 100. No Family não é possível encomendar utilizadores adicionais; para mais de 5 utilizadores deve escolher o Máx. Consulte Criar, editar, desativar e eliminar utilizadores.

O meu armazenamento está cheio. E agora?

Liberte espaço ou amplie o armazenamento em Opções configuráveis. Pode ler como fazê-lo em Armazenamento cheio: libertar espaço ou expandir e Mais armazenamento ou utilizadores, alterar ou cancelar o plano.

O que conta para o meu armazenamento?

Os seus próprios ficheiros, bem como o que outras pessoas carregarem numa pasta que partilhe com elas. Os ficheiros eliminados e as versões antigas não contam. Consulte Ver o armazenamento: o que conta e o que não conta e Quem utiliza ficheiros partilhados, utiliza o seu armazenamento.

Preciso do Office?

Só se quiser editar ficheiros Word, Excel ou PowerPoint no seu navegador, ou se quiser utilizar o Falar, os Formulários ou os Coletivos. É possível guardar, partilhar e sincronizar ficheiros sem o Office. A licença é por utilizador. Consulte Atribuir e encomendar licenças de Office adicionais.

Onde estão os meus dados?

Nos nossos próprios servidores em centros de dados neerlandeses. Não partilhamos os seus dados com empresas tecnológicas norte-americanas. Pode ler mais sobre segurança e privacidade em Como é que a WebOké protege o seu Nextcloud? e Perguntas frequentes sobre segurança e privacidade.

Fazem cópias de segurança?

Pode ler o que conservamos e o que pode fazer por sua conta em Cópias de segurança no WebOké: o que guardamos e o que pode fazer você mesmo. Um ficheiro que elimine, normalmente consegue recuperá-lo a partir de Ficheiros eliminados (Recuperar um ficheiro eliminado a partir de Ficheiros eliminados).

É possível acrescentar uma aplicação extra?

Os nossos pacotes têm um conjunto fixo de aplicações. Se sentir falta de alguma, comunique-nos através de um ticket. Consulte Permissões: quem gere o quê na sua Nextcloud?.

Posso utilizar o meu próprio domínio?

Sim, com o Family e o Máx, como opção. Consulte O seu Nextcloud num domínio próprio (cloud.suaempresa.pt).

Como cancelo?

Na página do pacote em Mijn WebOké, através do cartão Cancelar produto. Recupere primeiro os seus dados. Consulte Mais armazenamento ou utilizadores, alterar ou cancelar o plano. A sua conta Nextcloud Free é eliminada na página do pacote através do botão Eliminar a minha conta do Nextcloud Free. Nesse caso, tudo é eliminado de imediato e não existe qualquer cópia de segurança.