Desligar remotamente um portátil roubado

O seu portátil foi roubado ou perdeu-se, e nele está instalada a aplicação de ambiente de trabalho Nextcloud Files com os seus ficheiros. Com estes passos garante que o ladrão não consegue aceder à sua Nextcloud, e que os ficheiros no portátil são apagados assim que este voltar a ficar em linha. Faça isto o mais rapidamente possível, a partir de outro computador ou do seu telemóvel.

Passo 1: inicie sessão a partir de outro dispositivo

Inicie sessão na sua Nextcloud num navegador noutro computador ou no seu telemóvel. Precisa do código por e-mail e o seu e-mail estava apenas configurado no portátil? Consulte o seu e-mail através do webmail do seu fornecedor de e-mail, ou utilize a sua aplicação autenticadora ou um código de recuperação (Perdeu o telemóvel ou a 2FA: assim volta a entrar).

Passo 2: procure o portátil em Dispositivos e sessões

1. Clique na sua fotografia de perfil, escolha Definições e clique à esquerda em Segurança.
2. Percorra até Dispositivos e sessões.
3. Procure a linha da aplicação de ambiente de trabalho no seu portátil. Verifique o nome e a última atividade. Se tiver dúvidas entre duas linhas, trate de ambas.

Passo 3: escolha Apagar dispositivo

Clique nos três pontos junto ao portátil e escolha Apagar dispositivo.

O que acontece a seguir:

• O portátil deixa de poder aceder à sua Nextcloud a partir desse momento.
• Assim que a aplicação de ambiente de trabalho no portátil voltar a estabelecer ligação à internet, recebe a instrução de terminar sessão e de eliminar os ficheiros da Nextcloud que tinha sincronizado a partir do portátil.
• Os seus ficheiros na própria Nextcloud continuam intactos. Nada se perde.

Atenção: A eliminação só acontece quando o portátil ficar em linha e a aplicação de ambiente de trabalho arrancar. Se isso nunca acontecer, os ficheiros que já estavam no portátil permanecem lá. Se o portátil estava protegido com uma palavra-passe (BitLocker no Windows, FileVault no Mac), um ladrão não consegue aceder-lhe de qualquer forma. Ative essa proteção no seu novo portátil.

Passo 4: revogue tudo o que mais estivesse no portátil

Havia no portátil outras aplicações com acesso à sua Nextcloud, como o Thunderbird com uma palavra-passe de aplicação, ou um navegador onde a sessão ficava sempre iniciada? Revogue também essas linhas com Revogar.

Passo 5: altere as suas palavras-passe

1. Altere a sua palavra-passe da Nextcloud (Alterar ou recuperar a palavra-passe).
2. Altere a palavra-passe da sua caixa de correio, pois é aí que chegam os seus códigos de início de sessão.
3. Guardava palavras-passe no navegador do portátil? Altere também as das suas contas mais importantes.

Passo 6: verifique as suas hiperligações partilhadas

Os links públicos que criou continuam a funcionar, pois não é necessário iniciar sessão para os utilizar. Verifique em Ficheiros, em Partilhas, em Partilhado por hiperligação, se existem links que prefira revogar, especialmente se a palavra-passe desse link estava guardada no portátil. Consulte Criar um link público: visualizar, editar, palavra-passe, data de expiração e limite de transferências e Partilhado consigo: visão geral, recusar e voltar a partilhar.

Utilização empresarial

Se utiliza a sua Nextcloud para a sua empresa ou associação, comunique também o roubo ao administrador do pacote. Se havia dados pessoais de terceiros no portátil, poderá ter de comunicar o roubo à autoridade de proteção de dados competente. Confirme este procedimento junto do responsável dentro da sua organização.