Como fazer um cliente entregar ficheiros com uma solicitação de arquivo com palavra-passe e data final

A pergunta: "Os meus clientes têm de me entregar documentos: recibos de vencimento, faturas, fotografias. Por e-mail não corre bem com ficheiros grandes e não é seguro. Como faço para que coloquem os ficheiros do meu lado, sem que vejam mais nada?"

A solução: uma solicitação de arquivo por cliente, numa pasta própria, com uma palavra-passe e uma data final. O cliente carrega os ficheiros através do navegador e não precisa de nenhuma conta.

Passo 1: uma pasta por cliente

1. Crie em Ficheiros uma pasta para as entregas, por exemplo Entregas.
2. Crie lá dentro uma pasta por cliente, por exemplo Entregas/Padaria De Linde 2026 (consulte Criar, mover, copiar e renomear pastas).

Desta forma, um cliente nunca consegue aceder aos ficheiros de outro cliente, e você sabe sempre de quem é cada entrega.

Passo 2: criar a solicitação de arquivo

1. Clique em Novo e escolha Criar solicitação de arquivo.
2. Preencha em Assunto do pedido o que está a pedir, por exemplo "Documentos anuais 2026".
3. Escolha em Destino do carregamento a pasta deste cliente.
4. Coloque em Nota para o destinatário exatamente o que precisa e até quando. Esse texto é visto pelo cliente no topo da página de carregamento.

Passo 3: palavra-passe e data final

1. Clique em Continuar.
2. Assinale Definir uma data de validade e escolha uma data alguns dias depois do seu prazo.
3. Assinale Definir palavra-passe e escolha uma palavra-passe.
4. Clique em Continuar e copie o Share link com o botão à direita no campo.

Passo 4: enviar a ligação e a palavra-passe

Envie a ligação diretamente ao seu cliente, por exemplo por e-mail. Envie a palavra-passe por outro canal: por SMS, WhatsApp ou telefone. Assim, quem interceptar o e-mail não consegue fazer nada com a ligação.

O seu cliente abre a ligação, introduz a palavra-passe e clica em Carregar ou arrasta os ficheiros para a janela. Ele vê apenas a sua nota e o botão de carregamento, não o que já está na pasta.

Passo 5: acompanhar os ficheiros recebidos

• Na aplicação Atividade e no separador Atividade da pasta, vê o que chegou e quando (consulte Chat e atividade de um ficheiro).
• Depois da data final, a ligação deixa automaticamente de funcionar. Se terminar antes, remova a partilha no separador Partilhar da pasta, ou em Shares e Solicitações de arquivo.
• Prepare uma nova solicitação por ano ou por trabalho para cada cliente. Assim, tudo fica bem organizado e separado.

Atenção: o que os clientes carregam conta para o seu espaço de armazenamento (consulte Quem utiliza ficheiros partilhados, utiliza o seu armazenamento). Por isso, elimine entregas antigas ou arquive-as.

Mais informações sobre a solicitação de arquivo em si estão disponíveis em Receber ficheiros de outras pessoas: file drop e solicitação de arquivo.