Глава 18 · 18.7
Моят домейн още не работи след трансфер или промяна
Поръчали сте или сте прехвърлили домейн, сте променили сървъри за имена или DNS запис, или сте добавили домейн към пакета си. Но все още виждате стария сайт, страница на WebOké, съобщение за грешка или нищо. Често е въпрос на изчакване. Понякога липсва още една стъпка. Така разбирате кое от двете е при Вас.
Стъпка 1: проверете домейна си с Domein gezondheid
Отидете на www.weboke.nl/domein-gezondheid, въведете домейн името си и натиснете Проверете. Виждате зелена, оранжева или червена точка за всеки елемент. Натиснете кръгчето с i за обяснение при даден ред.
Ако сте влезли в Моят WebOké, отворете домейна си при Моите домейни. Там ще намерите картата Здраве на домейна / имейла със същите проверки. При някои проблеми там има бутон Repair, например Обнови ns1/ns2 или Обнови ключа в регистъра. С него решавате проблема с едно натискане.
Стъпка 2: какво означава резултатът
| Ред | Какво виждате? | Какво правите? |
|---|---|---|
| Регистрация | Трансферът още не е започнал или още тече | Трансферът още не е завършен. Проверете дали сте въвели правилния код за трансфер и дали сте потвърдили писмото от стария си доставчик или от регистъра. Проверете в Моите домейни в Центъра за трансфер. |
| Статус и изтичане | Изтекъл или прекратен | Домейнът не е подновен. Свържете се с екипа за поддръжка. |
| Потвърждение от притежателя | Спрян: имейл адресът на притежателя не е потвърден | Натиснете връзката в потвърдителното писмо, или го изпратете отново с бутона в Моят WebOké. |
| Сървъри за имена | Външни сървъри за имена | Вашият DNS се управлява另 другаде, например при стария Ви доставчик или Cloudflare. Промените в DirectAdmin тогава нямат ефект. Направете промените там, или задайте сървърите за имена на тези на WebOké (вижте DNS в Mijn WebOké и при външни сървъри за имена като Cloudflare). |
| A запис | Сочи към ..., а не към сървъра на Вашия хостинг пакет | Домейнът все още сочи към стар сървър. Коригирайте A записа (вижте Добавяне или промяна на A или AAAA запис). Ако има и грешен IPv6 адрес (AAAA), коригирайте и него или го изтрийте. |
| www | няма запис | Добавете запис за www (вижте Добавяне или промяна на A или AAAA запис и CNAME записи и точката в края). |
| Сайт | Отговаря с грешка на сървъра | Домейнът работи, но самият сайт дава грешка. Прочетете Моят сайт е бял или показва грешка 500. |
| SSL сертификат | Сертификатът не отговаря на този домейн или Няма HTTPS | Заявете сертификат веднага щом домейнът сочи към Вашия пакет (вижте Заявяване на безплатен сертификат от Let's Encrypt и Let's Encrypt не успява: причини и решения). |
| DNSSEC | Ключът в регистъра не съвпада със зоната | Случва се често след трансфер. Използвайте бутона Обнови ключа в регистъра в Моят WebOké, или попитайте стария си доставчик, ако домейнът все още е там. |
Стъпка 3: всичко е зелено, но пак виждате стария сайт?
Тогава Вашият компютър или интернет връзка все още помни стария отговор.
- Презаредете страницата с Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), или отворете сайта си в прозорец за поверително сърфиране.
- Опитайте от телефона си през 4G или 5G, с изключен Wi-Fi.
- Рестартирайте компютъра или рутера си, за да заявят DNS отново.
Колко време трябва да изчакам?
| Промяна | Обикновено готово в рамките на |
|---|---|
| Промяна на запис в DNS Administration (A, CNAME, MX, TXT) | От няколко минути до няколко часа, в зависимост от TTL (вижте Кога влиза в сила дадена промяна? Време на изчакване и TTL) |
| Нов поддомейн | Обикновено до един час, понякога до четири часа. За предпочитане е да не отваряте поддомейна преди да е създаден. |
| Промяна на сървърите за имена | Няколко часа, понякога до 24 до 48 часа |
| Трансфер на домейн | От няколко минути (например при .nl с валиден код за трансфер) до няколко дни при някои разширения |
Виждате страница на WebOké вместо Вашия сайт?
Тогава домейнът сочи правилно към нас, но все още не е свързан с Вашия хостинг пакет, или сайтът Ви все още не е в правилната папка.
- Проверете в Моят WebOké при Моите продукти и Домейни по пакет дали домейнът е свързан с правилния пакет (вижте Може ли това и в Mijn WebOké? Домейни по пакет и Пренасочвания).
- Проверете в DirectAdmin при Domains дали домейнът е в списъка (вижте De domeinen в пакета Ви преглеждане).
- Има ли все още стандартна страница index.html в public_html наред с Вашия собствен сайт? Изтрийте я (вижте Отваряне на File Manager: директориите във Вашия пакет).
А имейлът ми?
Сайтът Ви работи, но имейлът не, или обратното? Погледнете в резултата на Domein gezondheid при MX (получаване). Прочетете повече в Ik ontvang geen e-mail meer и След преместването: MX записи и Вашите устройства.
Съвет: Искате ли вече да прегледате сайта си при WebOké, преди трансферът да е завършен? Това е възможно с Тествайте сайта си преди трансфер (вижте Тестване на моя уебсайт преди преместването на домейна).
Полезни инструменти
- Domein gezondheid: www.weboke.nl/domein-gezondheid
- WHOis проверка: вижте при кой доставчик се намира даден домейн и какви сървъри за имена има, на www.weboke.nl/toondomein
- SSL проверка: проверете сертификат, на www.weboke.nl/sslchecker