Грешка 403 или 406 при запазване или качване

Кликвате в WordPress върху Обновете, изпращате формуляр или качвате файл, и получавате 403 Forbidden, 406 Not Acceptable или празна страница. В повечето случаи дадена защита спира заявката, защото прилича на атака. Това е неприятно, но решимо.

Причини, от чести към редки

1. Web Application Firewall спира заявката

Web Application Firewall (ModSecurity) проверява всяка заявка към Вашия уебсайт. Ако това, което запазвате, съдържа например откъс код, дълъг списък с връзки или определени SQL думи, дадено правило на защитната стена може неправилно да го разпознае като атака. Грешка 406 почти винаги е знак за това.

1. Запишете си времето, в което възникна проблемът.
2. Отворете в DirectAdmin Web Application Firewall и кликнете при Вашия домейн върху Audit log. Потърсете заявката около това време: там е посочен номерът на правилото (ID на правилото). Понякога го намирате и в журнала за грешки на Вашия домейн, под Site summary & logs, след id (вижте Web Application Firewall и Site summary & logs: лог файлът за грешки и лог файлът за достъп).
3. Отворете в DirectAdmin Web Application Firewall и изключете само това правило за този домейн (вижте Web Application Firewall).

Внимание: Не изключвайте защитната стена изцяло. Изключете само правилото, което причинява проблема. Изключено правило важи за цялото име на хоста (домейна или поддомейна).

2. Плъгин за сигурност във Вашия уебсайт

Плъгини като Wordfence, iThemes Security или All In One WP Security имат собствена защитна стена. Проверете журналите на този плъгин или го изключете временно, за да тествате.

3. Неправилни права на файлове

Уебсайтът не може да записва в папката за качвания или сървърът няма право да чете файл? Тогава също получавате 403. Папките трябва да имат права 755, а файловете 644 (вижте Права на файлове и директории (chmod)).

4. Hotlink Protection

Появява ли се грешка 403 само при изображения, например когато се показват на друг сайт или чрез CDN? Тогава Hotlink Protection може да ги спира. Добавете адреса към разрешените адреси (вижте Hotlink Protection).

5. Защитена папка или правило в .htaccess

Папка с парола (вижте Защитени с парола директории) или правила като Deny from all в .htaccess също дават грешка 403. Проверете в File Manager дали в тази папка има .htaccess (вижте Показване и редактиране на скрити файлове като .htaccess).

Грешка 403 на целия уебсайт

Получавате ли грешка 403 още на началната страница, с текст You don't have permission to access / on this server? Тогава обикновено в public_html липсва index.php или index.html, или Вашият уебсайт се намира в грешна папка. Вижте Отваряне на File Manager: директориите във Вашия пакет и Друга папка за Вашия уебсайт (documentroot).

Няма грешка 403, но изобщо няма връзка?

Вашият уебсайт, пощата и DirectAdmin изведнъж изобщо не се зареждат от Вашата интернет връзка, докато през 4G работи? Тогава вероятно Вашият IP адрес е блокиран от защитната стена на сървъра. Това е различно от грешка 403. Проверете с Блокиран ли съм? в Центъра за поддръжка на Моят WebOké (вижте Problemen met inloggen oplossen).

Съвет: Не успявате да откриете причината? Изпратете ни в тикет времето, в което е възникнал проблемът, адреса на страницата и какво сте се опитвали да запазите. Тогава ние ще потърсим правилото вместо Вас (вижте Искане на помощ: какво съобщавате на поддръжката?).