Лимити за изпращане и съобщението "message limit reached"

За да се предотврати злоупотреба, при WebOké важи максимален брой имейли, които можете да изпратите на ден. По подразбиране това е 300 имейла на ден на пакет. При обичайна употреба няма да забележите нищо от това. Ако надвишите този брой, останалата поща за деня бива отказана.

Защо има лимит?

За съжаление редовно се случва пощенска кутия с изтекла парола или лошо защитена контактна форма да бъде използвана за изпращане на спам. Без лимит това могат да бъдат хиляди съобщения на час, а тогава сървърът попада в черни списъци. В такъв случай пощата на всички клиенти на този сървър се доставя по-зле. Лимитът ограничава щетите и за нас е сигнал, че нещо може да не е наред.

Какво се брои?

• Цялата поща, която изпращате от Вашите пощенски кутии, чрез Вашата пощенска програма или webmail.
• Поща, която изпраща Вашият уебсайт, като контактни форми, потвърждения на поръчки от Вашия онлайн магазин и имейли с пароли.
• Автоматични отговори (autoresponders и съобщения за отсъствие) и поща, разпращана от пощенски списък (mailinglist).

Проверка колко сте изпратили

Отидете на User statistics (в менюто под System Info & Files). При Sent E-mails (1) е посочено колко имейла са изпратени днес и какъв е лимитът, например 0 / 300.

При E-mail Accounts виждате за всяка пощенска кутия в колоната Sent колко съобщения е изпратила тя днес. Искате ли да знаете точно какво е изпратено, от кого и до кого? Тогава щракнете при E-mail Accounts върху E-mail Usage.

Най-отгоре избирате периода (Present, This Month) и посоката (Outbound или Inbound). С PHP SCRIPTS преглеждате пощата, която Вашият уебсайт изпраща сам, например съобщения от контактни форми. Колоната Authentication показва с коя пощенска кутия е направен вход за изпращане.

Съобщението "message limit reached"

Ако надвишите лимита, получавате обратно Вашето писмо с съобщение за грешка. В него на английски пише нещо подобно на:

• You (потребителско име) have reached your message limit
• XX emails have been sent yesterday by потребителско име
• или понякога само Unrouteable address или Mail delivery failed: returning message to sender.

Броячът се връща на нула всяка нощ. На следващия ден отново можете да изпращате. Отказаната поща не се изпраща автоматично повторно: изпратете важните съобщения сами отново на следващия ден.

Какво правите, ако получите съобщението?

1. Проверете дали наистина Вие сте изпратили тази поща. Отворете E-mail Usage и прегледайте изпратените съобщения за деня. Виждате ли поща, която не разпознавате, например до непознати адреси или с странен подател? Тогава вероятно Вашият пакет се използва злоупотребно.
2. При злоупотреба: веднага сменете паролата на пощенската кутия, посочена при Authentication (вижте Промяна на паролата на имейл адрес). Ако пощата идва от PHP скрипт, тогава проблемът е във Вашия уебсайт, например форма без защита срещу спам или остарял плъгин. Прочетете Какво да направите, ако Вашият имейл адрес е злоупотребен и се свържете с нас.
3. Изпратили сте я сами и Ви трябва повече? Свържете се с поддръжка. При основателна причина увеличаваме лимита. Искате ли да изпратите бюлетин или mailing, използвайте по-добре услуга като Laposta, Brevo или Mailchimp: там обемната поща се доставя по-добре и те уреждат отписването и статистиките вместо Вас.

Лимит за всяка пощенска кутия

Можете да зададете и отделен лимит за всяка пощенска кутия, с Daily Send Limit при създаването или чрез Change Limits (вижте Съхранение на място за всяка пощенска кутия и какво се случва, когато тя се запълни). Така ограничавате щетите, ако точно тази пощенска кутия бъде злоупотребена. Ако оставите стойността на Max (в прозореца Change Limits тази отметка се нарича Unlimited), важи само лимитът на пакета. Ако въведете за пощенска кутия по-голямо число от позволеното за Вашия пакет, DirectAdmin показва съобщение като De verzend limiet voor ... is 1000, dit overschrijdt het e-mail limiet. Това е само съобщение относно настройката: не е изпратено нищо допълнително. Тогава отметнете отново Max или Unlimited, или въведете по-ниско число.

Повече за пощата, която бива отказана, прочетете в Verzenden geweigerd: blacklists en limieten и Ik kan geen e-mail versturen.