Capítulo 6 · 6.7
O cartão Configurar e-mail (MX, SPF, DKIM, DMARC)
Se quiser que o seu e-mail chegue corretamente e não acabe na pasta de spam, alguns registos DNS do seu domínio têm de estar corretos. No fundo da página do produto do seu pacote está o cartão Configurar e-mail. Este verifica em tempo real se está tudo certo e indica exatamente os registos de que necessita.
O que vê?
- No canto superior direito está indicado quantos registos estão corretos (1). Com a seta ao lado, abre ou fecha os detalhes.
- Por registo, vê para que serve, o Nome/Host e o Valor. Com o botão de copiar (2), copia o valor, para não cometer erros de digitação.
- À direita de cada registo está o estado: Correto, Atenção, Incorreto ou Não encontrado. Com a seta num círculo (3), verifica novamente apenas esse registo.
Os registos
| Registo | Tipo | Para quê? |
|---|---|---|
| MX | MX | Garante que o e-mail recebido é entregue no nosso servidor de e-mail. |
| A (mail) | A | Faz com que mail.oseudominio aponte para o nosso servidor de e-mail, para o webmail e para o seu programa de e-mail. |
| SPF | TXT | Indica aos servidores de destino que o nosso servidor de e-mail pode enviar e-mail em nome do seu domínio. |
| DKIM | TXT | A assinatura digital do seu e-mail enviado. |
| DMARC | TXT | A política que indica aos destinatários o que fazer com e-mails que não passam nas verificações. |
O seu domínio utiliza os nossos servidores de nomes?
Então não precisa de fazer nada. Nós tratamos automaticamente de todos os registos de e-mail e o cartão indica que o DNS do seu e-mail está totalmente em ordem.
O DNS do seu domínio está noutro fornecedor? Nesse caso, verá isso no topo do cartão. Adicione então os registos nesse fornecedor: copie, para cada registo, o nome e o valor com os botões de copiar. Se existir um registo MX de outro servidor de e-mail, remova-o se todo o seu e-mail for connosco.
O seu domínio está connosco, mas a gestão do DNS está na WebOké? Nesse caso, também pode definir os registos com um único clique, consulte Configurar rapidamente o e-mail no DNS.
Verificar novamente
Se alterou alguma coisa, clique no fundo em Verificar novamente (1). Ao lado, vê quando foi a última verificação. Verificamos através de servidores DNS públicos, pelo que uma alteração pode demorar entre alguns minutos a algumas horas até a vermos. Se ainda não vir a sua alteração, volte mais tarde.
Dica: encontra uma verificação mais detalhada do seu domínio e do seu e-mail, com botões de reparação, em Saúde do domínio e e-mail: verificar e resolver. O e-mail não chega? Leia O e-mail não chega: verificação própria.