Cliques, comissões e pagamentos

No seu painel de afiliado vê quantas pessoas clicam na sua ligação, quantos clientes indicou e quanto já ganhou. Pode aceder através de Programa de afiliados no menu à esquerda em O meu WebOké.

Os contadores

• Cliques (30 dias) (1): quantas vezes a sua ligação foi clicada nos últimos 30 dias. Ao lado encontra o Total de cliques.
• Clientes referenciados (2): quantos novos clientes chegaram através da sua ligação.
• Saldo disponível (3): as comissões que já são definitivas e que pode pedir para serem pagas.
• Pendente (4): comissões que ainda não são definitivas. Junto ao nome está indicado quantos dias dura o período de espera.
• Pago/pedido: o que já foi pago ou aquilo para o qual já pediu um pagamento.

O gráfico Cliques por dia (últimos 30 dias) (5) mostra por dia quantos cliques houve. Cada clique na sua ligação aparece aí de imediato.

Como surge uma comissão?

1. Alguém clica na sua ligação. Se essa pessoa encomendar dentro do prazo de validade da sua referência, a encomenda conta para si. Se depois clicar na ligação de outro afiliado, é o último clique que conta.
2. Só contam novos clientes. Assim que a primeira encomenda for paga, a sua comissão surge com o estado Pendente.
3. Após o período de espera, a comissão passa a Definitiva e passa a contar no seu saldo disponível. O período de espera existe devido ao direito de arrependimento que os clientes têm numa encomenda.
4. Se a encomenda for reembolsada, creditada ou cancelada, a comissão passa a ter o estado Expirada.

Comissões e pagamento

Mais abaixo encontra três blocos:

• Pagamento (1): aqui pede um pagamento. Enquanto o seu saldo estiver abaixo do mínimo, aqui é indicado a partir de que montante é possível pedir o pagamento.
• Comissões (2): todas as suas comissões com o respetivo estado. Enquanto ainda não tiver nenhuma comissão, aqui é indicado que ainda não há comissões.
• Comissão por produto (3): as taxas atuais.

Pedir um pagamento

Se o seu saldo disponível for suficiente, surge um formulário no bloco Pagamento:

1. Preencha o seu IBAN.
2. Em Titular da conta, indique o nome do titular da conta.
3. Clique em Pedir pagamento. No botão está indicado o montante que transferimos.

Transferimos o montante dentro de alguns dias úteis. Na lista por baixo do formulário vê o estado do seu pagamento: Pedido, Pago ou Recusado.

Perguntas frequentes

No final da página encontra as respostas às perguntas que recebemos com mais frequência. Duas delas:

• Indiquei um cliente, mas ele não usou a minha ligação. Indique-nos o endereço de e-mail desse cliente através de um ticket, com a maior quantidade de informação possível. Depois verificamos se a encomenda ainda pode ser contabilizada. Consulte Abrir um pedido de suporte.
• E se alguém encomendar mais tarde? A sua referência mantém-se válida durante algum tempo após o clique. Se o visitante fizer a primeira encomenda dentro desse período, ela conta normalmente para si.

Dica: pode consultar as condições exatas nos termos do programa de afiliados. A ligação encontra-se na página do programa de afiliados.