Cancelar ou transferir um domínio

Se já não precisar de um nome de domínio, pode cancelá-lo. Se quiser dá-lo a outra pessoa que também seja cliente da WebOké, pode transferi-lo. Ambas as opções encontram-se na página do domínio, no separador Funcionalidades avançadas.

Cancelar um domínio

1. Em Cancelar domínio, clique no botão Cancelar domínio (1). Abre-se a janela Cancelar domínio.
2. Escolha como pretende cancelar. As opções apresentadas dependem do momento (ver abaixo).
3. Indique, se quiser, um motivo. Clique num dos botões ou escreva com as suas próprias palavras. Não é obrigatório, mas ajuda-nos a melhorar.
4. Clique no botão vermelho para cancelar, ou em Cancelar para não alterar nada.

As opções na janela

• Cancelar (o nome de domínio continua ativo até à data de fim): o domínio continua a funcionar normalmente até à data de fim e deixa de ser renovado depois disso. Esta é a opção normal.
• Cancelar e eliminar já: o domínio é cancelado e eliminado de imediato. O site, o e-mail e o DNS associados a este nome deixam de funcionar. O período restante não é reembolsado.
• Se já existir uma fatura de renovação em aberto, pode escolher cancelar à data de vencimento anterior (a fatura de renovação em aberto é creditada) ou à nova data de vencimento (continua a utilizar o período já faturado).
• Se o novo período já tiver começado, a janela indica a partir de que data o cancelamento é possível. O domínio permanece ativo normalmente até essa data.

Atenção: se o domínio estiver incluído num plano de alojamento, esse plano não é cancelado automaticamente. A janela mostra isso através de uma ligação para cancelar o plano separadamente. Consulte Cancelar, anular o cancelamento ou transferir um produto.

Depois de cancelar, verá no separador Funcionalidades avançadas a ligação Anular cancelamento. Com ela, pode reverter o cancelamento enquanto o domínio ainda estiver ativo. Surge também um botão para eliminar o nome de domínio de imediato. Só deve fazer isso se tiver a certeza de que nunca mais vai precisar dele: essa ação não pode ser revertida. Um domínio .nl eliminado fica 40 dias em quarentena. Durante esse período, só o próprio pode recuperá-lo.

Transferir um domínio para outro cliente

Com Transferir para outro cliente, transfere um domínio, ou vários domínios separados, para outra conta WebOké. Não há custos associados.

1. Clique em Transferir.
2. Escolha quais os domínios que pretende transferir.
3. Introduza duas vezes o endereço de e-mail do destinatário, e, como confirmação, a sua própria palavra-passe.
4. Clique em Transferir na janela.

O destinatário recebe um e-mail com uma ligação de aceitação válida durante 24 horas. O domínio só é transferido depois de aceite. Os dados do titular são transferidos juntamente. Enquanto o destinatário ainda não tiver aceitado, pode anular a transferência com Anular transferência.

Se o domínio estiver incluído num plano de alojamento, é indicado que o domínio só pode ser transferido juntamente com o plano completo. Com Ir para o plano (2), vai para a página do produto, onde pode transferir o plano incluindo os domínios (consulte Cancelar, anular o cancelamento ou transferir um produto). A transferência só é possível a partir da conta principal. Pode ler como funciona a transferência e fusão de contas completas em Transferir e fundir contas.