O Assistente de IA: o que pode fazer por si?

O Assistente de IA é o seu assistente pessoal de alojamento. Conhece os seus produtos, domínios e faturas. Responde a perguntas, investiga assuntos por si e propõe ações. Só executa algo depois de você dar autorização. Está disponível dia e noite, no seu próprio idioma.

Onde encontra o assistente?

No canto inferior direito de cada página encontra o botão Precisa de ajuda? (1). Este está presente no site e no O meu WebOké. No painel principal, o assistente também aparece em destaque, com algumas perguntas que pode fazer com um único clique. E no menu à esquerda encontra o Centro de IA, com todas as suas conversas. Consulte O Centro de IA e as suas conversas.

Fazer uma pergunta

1. Clique em Precisa de ajuda?. A janela Assistente de IA abre-se.
2. Clique num dos exemplos em Experimente, por exemplo, ou escreva a sua própria pergunta no campo Faça a sua pergunta (3).
3. Prima Enter ou clique na seta. Com o clipe pode enviar um anexo, como uma captura de ecrã de uma mensagem de erro.

Com o botão das duas setas (1) amplia a janela. Com o x (2) fecha-a. A sua conversa fica guardada: pode voltar a encontrá-la no Centro de IA.

O assistente consulta a sua conta e dá uma resposta sobre a sua situação específica, não uma resposta genérica. Se perguntar, por exemplo, Quais são os meus domínios?, verá os seus próprios domínios, com a data de validade e se renovam automaticamente.

O que pode perguntar?

• Perguntas sobre a sua conta: que produtos tem, que domínios vão expirar em breve, o que consta da sua última fatura.
• Ajuda com um problema: O meu e-mail vai parar ao spam. O assistente investiga o que se passa e explica o que pode fazer.
• Pedir para tratar de algo: Mude o meu site para PHP 8.3 ou adicionar um registo DNS. Nesse caso, o assistente propõe uma ação (ver abaixo).
• Explicações sobre uma funcionalidade do WebOké ou do O meu WebOké, com uma ligação para a página correta ou para o artigo da base de conhecimento.

Aprovar uma ação

Se o assistente quiser alterar algo por si, verá primeiro um cartão com a ação proposta. Em O que isto significa para si encontra o que vai acontecer. Pode escolher:

• Aprovar e executar: a ação é executada e verá o resultado.
• Recusar: não acontece nada.

Uma proposta é válida durante 10 minutos. Depois disso, expira e nada é alterado. Assim, nunca acontece nada com base em dados desatualizados. Com Pedir novamente pede ao assistente que faça uma nova proposta.

Dica: o assistente não consegue resolver a sua questão? Clique, por baixo da janela, em Transformar num pedido de suporte. O assistente resume num ticket a sua pergunta e o que já foi investigado. Primeiro lê o ticket; só depois de o aprovar é que ele segue para a nossa equipa de suporte. Pode ler mais sobre tickets em Abrir um pedido de suporte.

Autorização única

Da primeira vez que o assistente quiser consultar a sua conta, pede-lhe autorização. Pode ler sobre isso em O Centro de IA e as suas conversas. Sem essa autorização, apenas dá respostas genéricas.

Atenção: o assistente é uma ferramenta de apoio. Verifique as respostas importantes, especialmente quando estão relacionadas com dinheiro ou com os seus dados. Por baixo da resposta, pode usar as estrelas em O que achou desta conversa? para nos dizer se o ajudámos.