Pop-ups, a área de transferência e a cache do seu navegador

O Euro-Office funciona no seu navegador. Algumas definições do seu navegador podem, por isso, causar problemas. Veja como os resolver.

Não abre nada ao imprimir ou descarregar

Ao imprimir, o Euro-Office abre a janela de impressão do seu navegador. Não acontece nada quando clica em Imprimir ou Descarregar como? Nesse caso, o seu navegador provavelmente bloqueou um pop-up.

1. Verifique na barra de endereço ou na parte superior da janela se o navegador indica que um pop-up foi bloqueado.
2. Clique nessa notificação e escolha permitir pop-ups para o endereço do seu WebOké Nextcloud.
3. Tente novamente depois.

Ao descarregar, verifique também a lista de transferências do seu navegador: o ficheiro pode já lá estar.

Colar com o botão não funciona

O seu navegador pode pedir autorização para utilizar a área de transferência. Clique então em Permitir. Se colar com o botão na barra de ferramentas não funcionar, utilize Ctrl + V (Mac: Cmd + V). Isso funciona sempre. Consulte também Desfazer, refazer e a área de transferência.

Limpar a cache do seu navegador

O seu navegador guarda partes dos sítios web, para que carreguem mais rapidamente. Após uma atualização do Euro-Office, uma cópia antiga pode causar problemas, como um editor que fica preso a carregar ou botões que não funcionam. Nesse caso, limpe a cache:

• Chrome, Edge e Firefox: prima Ctrl + Shift + Delete (Mac: Cmd + Shift + Delete). Selecione apenas as imagens e os ficheiros em cache, e, por exemplo, as últimas 24 horas. Mantenha as palavras-passe e os cookies se não quiser voltar a iniciar sessão.
• Safari: limpe a cache através das definições do Safari, ou volte a carregar a página sem cache com Cmd + Option + R.

Depois, volte a carregar o seu Nextcloud e abra o ficheiro novamente.

Sugestão: quer saber primeiro se a cache é o problema? Abra uma janela privada e inicie sessão aí. Se funcionar nessa janela, limpar a cache quase sempre resolve o problema.

O zoom do seu navegador

Se o zoom do seu navegador não estiver a 100%, o Euro-Office pode indicar: A definição de zoom atual do seu navegador não é suportada. Prima Ctrl + 0 (Mac: Cmd + 0) para repor o zoom do seu navegador e, depois, ajuste o zoom com os botões do Euro-Office. Consulte Ampliação, visualização e o tema do Euro-Office.