Вход и акаунт

По-долу са въпросите, които получаваме най-често, с кратък отговор и връзка към статията с пълното обяснение. Няма ли Вашия въпрос сред тях? Задайте го на AI асистента или погледнете в базата знания. Ако не успеете да намерите отговор, подайте тикет (Подаване на запитване).

Защо трябва да въведа код при вход?

За да защитим Вашия акаунт, след паролата Ви винаги искаме втора стъпка: код от шест цифри, който Ви изпращаме по имейл. Вижте Кодът за вход по имейл (двустепенна проверка).

Мога ли да използвам приложение вместо кода по имейл?

Да. Можете да свържете приложение за удостоверяване, като Google Authenticator, Microsoft Authenticator или 1Password. Тогава въвеждате кода от приложението. Вижте Използване на приложение за автентикация.

Забравил съм паролата си. Какво сега?

Натиснете на екрана за вход Забравена парола и следвайте стъпките. Ще получите връзка за задаване на нова парола. Вижте Задаване, промяна или забравена парола.

Имейл адресът на моя акаунт вече не съществува. Как да вляза?

Нова парола можем да изпратим само на имейл адрес, който вече е известен при нас. По този начин предотвратяваме друг човек да поеме Вашия акаунт. В такъв случай се свържете с нас чрез формуляра за тикет на уебсайта (Контакт без акаунт (гост запитване)), след което заедно ще проверим как можем да установим, че акаунтът е Ваш. Ако все още можете да влезете, веднага сменете адреса си за вход (Промяна на Вашия имейл адрес за вход).

Мога ли да вляза с Google?

Да, ако Вашият Google акаунт има същия имейл адрес като Вашия акаунт в WebOké. И тогава ще поискаме код. Вижте Вход с Google.

Как да сменя имейл адреса, с който влизам?

Това се прави в Данни за вход. Адресът за вход е отделен от адреса, на който получавате нашите съобщения и фактури: последният се променя при Вашите данни. Вижте Промяна на Вашия имейл адрес за вход и Промяна на Вашите данни и адрес за фактуриране.

Останал съм влязъл на друг компютър. Как да изляза оттам?

В Данни за вход виждате всичките си активни сесии. Излезте от сесията отдалечено. Вижте Преглед на активни сесии и изход.

Може ли моят уеб разработчик да влиза в акаунта ми без моята парола?

Да. Поканете го като допълнителен потребител и му дайте само правата, от които се нуждае. Вижте Покана на потребители и предоставяне на права.

Имам няколко акаунта в WebOké. Трябва ли всеки път да влизам отново?

Не. От всеки акаунт поканете собствения си имейл адрес. След това влизате веднъж и превключвате между акаунтите си в Моя WebOké. Вижте Множество акаунти: превключване между акаунти и Покана на потребители и предоставяне на права.

Как да коригирам адреса или данните за фактуриране?

В Моята администрация, под Вашите данни. Вижте Промяна на Вашите данни и адрес за фактуриране.

Мога ли да изтегля данните си или да поискам изтриване на акаунта си?

Да. Вижте Поверителност: изтегляне или изтриване на Вашите данни.

Не мога да намеря имейл от WebOké.

Всички имейли, които Ви изпращаме, можете да прегледате отново в Моя WebOké. Вижте Преглед на получените имейли.