AI асистентът: какво може да направи за Вас?

AI асистентът е Вашият личен хостинг асистент. Той познава Вашите продукти, домейни и фактури. Отговаря на въпроси, проучва неща вместо Вас и предлага действия. Изпълнява нещо едва след като Вие дадете съгласие. На разположение е денонощно, на Вашия собствен език.

Къде ще намерите асистента?

В долния десен ъгъл на всяка страница се намира бутонът Нужна Ви е помощ? (1). Той присъства както на уебсайта, така и в Моя WebOké. На таблото асистентът се показва и видно, с няколко въпроса, които можете да зададете с едно кликване. А в менюто вляво ще намерите AI център, с всичките Ви разговори. Вижте AI центърът и Вашите разговори.

Задаване на въпрос

1. Кликнете върху Нужна Ви е помощ?. Отваря се прозорецът AI асистент.
2. Кликнете върху един от примерите под Опитайте например, или въведете собствения си въпрос в полето Задайте въпроса си (3).
3. Натиснете Enter или кликнете върху стрелката. С иконата на кламер можете да прикачите файл, например снимка на екрана на съобщение за грешка.

С бутона с двете стрелки (1) уголемявате прозореца. С кръстчето (2) го затваряте. Разговорът Ви се запазва: ще го намерите отново в AI центъра.

Асистентът проверява Вашия акаунт и дава отговор, съобразен с Вашата ситуация, а не общ отговор. Ако попитате например Какви домейни имам?, ще видите собствените си домейни, с датата на изтичане и дали се подновяват автоматично.

Какво можете да питате?

• Въпроси за Вашия акаунт: какви продукти имате, кои домейни скоро изтичат, какво е посочено на последната Ви фактура.
• Помощ при проблем: Имейлите ми попадат в спам. Асистентът проучва какво се случва и обяснява какво можете да направите.
• Възлагане на задача: Превключете сайта ми на PHP 8.3 или добавяне на DNS запис. В този случай асистентът предлага действие (вижте по-долу).
• Обяснение на функция на WebOké или Моят WebOké, с връзка към съответната страница или статия от базата знания.

Одобряване на действие

Ако асистентът иска да промени нещо за Вас, първо виждате карта с предложеното действие. Под Какво означава това за Вас е описано какво ще се случи. Вие избирате:

• Одобрете и изпълнете: действието се изпълнява и виждате резултата.
• Откажете: нищо не се случва.

Дадено предложение е валидно 10 минути. След това отпада и нищо не е променено. По този начин никога не се предприема действие въз основа на остарели данни. С Поискайте го отново карате асистента да изготви ново предложение.

Съвет: асистентът не успява да Ви помогне? Кликнете под прозореца върху Превърнете това в запитване към поддръжката. Асистентът обобщава в запитване Вашия въпрос и това, което вече е установено. Първо прочитате запитването; то отива при нашия екип по поддръжка едва след като го одобрите. Повече за запитванията прочетете в Подаване на запитване.

Еднократно съгласие

Първия път, когато асистентът иска достъп до Вашия акаунт, той иска Вашето съгласие. Прочетете повече за това в AI центърът и Вашите разговори. Без съгласие той дава само общи отговори.

Внимание: асистентът е помощно средство. Проверявайте важните отговори, особено когато става въпрос за пари или Вашите данни. Под отговора можете чрез звездичките при Как оценявате този разговор? да споделите дали сте получили нужната помощ.