Respostas automáticas

Uma resposta automática envia automaticamente uma resposta fixa a cada e-mail recebido num endereço. Fica ativa até a remover. É útil para um endereço como precos@ que devolve sempre a sua lista de preços, uma confirmação do tipo "Recebemos a sua mensagem" ou um endereço que já não está em uso. Para uma mensagem de ausência temporária com data de início e de fim, utilize antes uma mensagem de férias (consulte Aviso de férias e Resposta automática ou mensagem de férias: o que escolher?).

Criar uma resposta automática

1. No DirectAdmin, aceda a Gerenciamento de e-mail e depois a Respostas automáticas. Se necessário, selecione o domínio no canto superior direito.
2. Clique em Configurar nova resposta automática.
3. Preencha os campos (ver abaixo) e clique em OPSLAAN.

• Endereço: (1) a parte antes do @ do endereço que responde automaticamente.
• Prefixo do assunto: o que aparece antes do assunto da resposta. Por predefinição aparece Automatisch antwoorden; a resposta terá então, por exemplo, o assunto Automatisch antwoorden: Vraag over mijn bestelling.
• Tipo de conteúdo: deixe isto em text/plain para uma mensagem de texto simples. Escolha text/html apenas se escrever a mensagem em HTML.
• Frequência de resposta (2): o tempo mínimo antes de o mesmo remetente voltar a receber uma resposta automática. Assim, quem lhe envia cinco e-mails não recebe cinco vezes a mesma resposta.
• Mensagem que será enviada: (3) o texto da resposta.
• Enviar cópia (CC) para: (4) selecione esta opção e indique um endereço que receba uma cópia do e-mail recebido.

Importante: o que acontece ao e-mail em si?

Uma resposta automática apenas responde ao e-mail; não guarda nada. Se também quiser ler o e-mail recebido, tem duas opções:

• Configure a resposta automática num endereço para o qual também tem uma caixa de correio. O e-mail chega então normalmente a essa caixa de correio e o remetente recebe a resposta automática.
• Ou selecione Enviar cópia (CC) para: e indique o endereço onde pretende receber o e-mail.

Se não fizer nenhuma das duas coisas, o remetente recebe a sua resposta automática, mas o e-mail dele perde-se.

Modificar ou desativar

Em Respostas automáticas, clique em Modificar junto da resposta automática para alterar o texto ou as definições. Para a desativar, selecione-a e clique em Verwijder. A caixa de correio com o mesmo nome (caso exista) continua a existir normalmente.

Bom saber

• Uma resposta automática também responde a spam. A frequência de resposta ajuda a limitar isso, mas, mesmo assim, ative uma resposta automática apenas onde faça sentido.
• As respostas automáticas contam para o seu limite de envio (consulte Verzendlimieten en de melding 'message limit reached').