Abrir o Webmail

Com o webmail pode ler e enviar o seu correio eletrónico no navegador, sem instalar nada. Útil quando está fora, num computador que não é seu, ou para testar se o seu endereço de e-mail e palavra-passe funcionam. O webmail da WebOké funciona com Roundcube, com a nossa própria identidade visual.

Como abrir o webmail

Vá a webmail.weboke.nl. Também pode clicar em Webmail (1) no canto superior direito do nosso website, na barra estreita bem no topo.

Existem ainda outras duas formas de chegar ao mesmo webmail:

• Escreva /webmail a seguir ao seu próprio nome de domínio, por exemplo www.oseudominio.nl/webmail. Será então redirecionado para o webmail. Isto funciona se o seu domínio apontar para o seu pacote de alojamento na WebOké.
• No próprio DirectAdmin não existe um botão separado para o webmail. Utilize, por isso, um dos endereços indicados acima.

Iniciar sessão

1. Em Nome de usuário (1) introduza o seu endereço de e-mail completo, ou seja, info@oseudominio.nl e não apenas info.
2. Em Palavra-passe (2) introduza a palavra-passe deste endereço de e-mail. É a palavra-passe que escolheu ao criar o endereço, não a palavra-passe de Mijn WebOké ou do DirectAdmin.
3. Deixe o campo Servidor (3) em branco. Isso também é indicado: Deixe este campo em branco se o seu domínio for alojado por nós.
4. Clique em INICIAR SESSÃO.

Está agora na sua caixa de correio. À esquerda encontram-se as suas pastas, como Caixa de Entrada, Rascunhos, Enviados, Lixeira e a pasta spam. Tudo o que fizer aqui também se reflete no seu programa de e-mail, caso este funcione com IMAP (consulte IMAP ou POP3: qual é a diferença?).

Quando deve preencher algo em Servidor?

Quase nunca. O webmail localiza automaticamente o servidor do seu endereço de e-mail. Duas exceções:

• O seu domínio não aponta (já) para a WebOké, por exemplo durante uma mudança ou porque o seu domínio foi transferido para outro fornecedor enquanto o seu e-mail continua connosco. Nesse caso, introduza em Servidor o nome do servidor do seu pacote, como linux2023.webawere.nl. Onde pode encontrar essa informação, consulte Encontrar o nome do seu servidor e o nome de utilizador DA.
• A conta padrão do seu pacote. Com esta, inicia sessão apenas com o nome de utilizador DA e com o nome do servidor em Servidor (consulte A conta de e-mail padrão do seu pacote).

Se preencheu algo em Servidor sem ser necessário, o envio pode falhar com a mensagem SMTP-fout (535): Authenticatie mislukt. Nesse caso, termine a sessão e inicie novamente com o campo Servidor em branco.

Funcionalidades úteis no webmail

• Assinatura: configure a sua assinatura nas definições, em Identidades.
• Resposta automática ou reencaminhamento: crie um filtro nas definições. Assim, pode configurar uma mensagem de ausência ou reencaminhar correio com uma cópia para a sua própria caixa de correio, sem utilizar o DirectAdmin.
• Pesquisar e ordenar por tamanho: útil quando a sua caixa de correio está a ficar cheia (consulte Espaço de armazenamento por caixa de correio e o que acontece quando fica cheia).

Problemas ao iniciar sessão

• Falha ao iniciar sessão: verifique se está a utilizar o endereço de e-mail completo e se a tecla Caps Lock está desativada. Não se lembra da palavra-passe? O link Esqueceu-se da palavra-passe? por baixo do campo da palavra-passe leva-o à explicação: pode definir uma nova palavra-passe através do DirectAdmin (consulte Alterar a palavra-passe de um endereço de e-mail) ou pedir a quem gere o seu pacote que o faça.
• A página não carrega, mas funciona no seu telemóvel através de 4G: o seu endereço IP pode ter sido bloqueado após demasiadas tentativas de início de sessão falhadas. Consulte Não consegue enviar ou receber e-mails: eis como resolver.
• Consegue iniciar sessão, mas não consegue enviar: consulte a secção sobre Servidor acima, e Não consegue enviar ou receber e-mails: eis como resolver.