iPhone e iPad

Num iPhone ou iPad, adiciona o seu endereço de e-mail à app Mail da Apple. Tenha os dados de Todas as definições num relance: servidores, portas e segurança à mão. As designações podem variar ligeiramente consoante a versão do iOS.

Adicionar a conta

1. Abra Definições. Vá a E-Mail (em versões mais recentes do iOS através de Apps e depois E-Mail) e toque em Contas de e-mail (ou Contas). Também pode pesquisar por "Contas de e-mail" no topo das Definições.
2. Toque em Nova conta (ou Adicionar conta).
3. Toque em Outra e depois em Adicionar conta de e-mail.
4. Preencha o seu nome, o seu endereço de e-mail, a palavra-passe deste endereço e uma descrição, por exemplo "Trabalho". Toque em Próximo.
5. Selecione IMAP no topo.
6. Em Servidor de receção, preencha: nome do servidor (o seu nome de domínio ou o nome do servidor do seu pacote), nome de utilizador (o seu endereço de e-mail completo) e palavra-passe.
7. Em Servidor de envio, preencha exatamente os mesmos dados: o mesmo nome de servidor, o seu endereço de e-mail completo e a palavra-passe. Esses campos aparecem como "opcionais", mas preencha-os de qualquer forma. Caso contrário, poderá ler e-mail, mas não enviar.
8. Toque em Próximo. O iPhone verifica os dados. Em seguida, toque em Guardar.

Verificar portas e segurança

Normalmente, o iPhone escolhe automaticamente as portas corretas. Se o envio ou a receção não funcionarem, verifique o seguinte:

1. Vá a Contas de e-mail e toque na sua conta e, em seguida, novamente na conta (o seu endereço de e-mail).
2. Toque em Avançado, no fundo. Nas definições de receção, Usar SSL deve estar ativado e a porta do servidor deve ser 993.
3. Volte atrás e, em Servidor de envio, toque no servidor (SMTP) e depois no servidor principal. Ative Usar SSL, selecione a palavra-passe como método de autenticação e indique como porta do servidor 587 ou 465. Verifique também aqui o nome de utilizador e a palavra-passe.
4. Toque em Concluído.

Mais rápido: com um ficheiro de configuração

Também pode adicionar a conta de uma só vez com um ficheiro de configuração do DirectAdmin. Abra o DirectAdmin no Safari do seu iPhone, vá a Contas de e-mail, toque nos três pontos junto ao endereço e selecione Download da config. para Apple iOS, iPadOS, Mac. Permita a transferência e instale depois o perfil através de Definições (o perfil transferido aparece no topo). Leia também a observação sobre o nome do servidor em Apple Mail e Outlook no Mac.

Perguntas frequentes

Consigo ler mas não enviar e-mail.
Quase sempre, o nome de utilizador e a palavra-passe do servidor de envio ficaram em branco. Preencha-os como indicado acima em Verificar portas e segurança.

O meu iPhone diz que o servidor não me reconhece depois de alterar a palavra-passe.
Atualize a palavra-passe tanto no servidor de receção como no de envio. Faça o mesmo nos seus outros dispositivos, caso contrário o seu endereço IP pode ser bloqueado (consulte Não consegue enviar ou receber e-mails: eis como resolver).

Recebo a mensagem "Não é possível verificar a identidade do servidor".
O nome do servidor não consta no certificado. Utilize o nome do servidor do seu pacote (consulte Todas as definições num relance: servidores, portas e segurança).