Mon site sera-t-il hors ligne pendant un transfert, et mes e-mails resteront-ils accessibles ?

En principe, un transfert peut se dérouler sans que vous ne remarquiez quoi que ce soit. Si vous gérez vous-même le DNS chez votre fournisseur actuel, vous pouvez transférer de nuit votre site, vos e-mails et éventuellement vos bases de données vers nos serveurs, puis modifier les adresses IP dans le DNS pour qu'elles pointent vers nos serveurs. Ce n'est qu'ensuite que vous lancez le transfert du domaine. Ainsi, personne ne remarquera le transfert.

L'inverse est aussi possible. Juste après la demande, vous modifiez dans notre DNS toutes les adresses IP pour qu'elles pointent vers votre ancien fournisseur. Le nom de domaine est ensuite transféré. Une fois que c'est fait, vous transférez votre site et le reste, puis vous modifiez les adresses IP dans notre DNS. Bien entendu, vous devez aussi créer sur nos serveurs toutes les adresses e-mail que vous utilisiez chez votre ancien fournisseur.

Si votre site peut sans problème être hors ligne un moment, vous pouvez bien sûr aussi simplement transférer le domaine et mettre votre site en ligne. Le reste du transfert se fait alors tout seul. Pendant une courte période, il peut arriver que des e-mails arrivent à la fois chez votre ancien fournisseur et chez nous.