Déclaration d'accessibilité

WebOké veut que chacun, y compris les visiteurs ayant un handicap visuel ou moteur, puisse utiliser pleinement le site web et l'espace client. Nous améliorons en permanence l'accessibilité selon les règles WCAG 2.1 AA.

La norme que nous suivons

Nous suivons la norme européenne d'accessibilité EN 301 549, fondée sur les règles WCAG (niveau AA). Nous nous conformons ainsi à l'European Accessibility Act, qui s'applique depuis juin 2025 aux boutiques en ligne et aux services en ligne.

À notre connaissance, le site web et l'espace client sont conformes à cette norme. L'accessibilité fait partie de notre processus de développement : chaque nouvelle fonctionnalité est conçue avec une navigation au clavier, la prise en charge des lecteurs d'écran et un contraste suffisant.

Ce que nous faisons

• Tous les boutons et liens sont utilisables au clavier (Tab, Entrée et espace), y compris les fenêtres et les actions de sélection dans l'espace client.
• Les formulaires ont des libellés, les icônes décoratives sont masquées pour les lecteurs d'écran et les messages d'état sont lus à voix haute.
• Les textes et les éléments de commande ont un contraste de couleurs suffisant, en mode clair comme en mode sombre.
• Les messages d'erreur des formulaires sont textuels, associés au champ concerné et lisibles par les lecteurs d'écran.
• Le site est disponible en néerlandais, en anglais, en allemand et en français ; la langue choisie s'applique à toutes les pages et à tous les messages.
• Les pages ont une structure de titres logique, des repères (landmarks) identifiables et un lien "Aller au contenu principal".
• Nous n'utilisons aucun contenu clignotant ou à lecture automatique ; les animations sont discrètes et jamais nécessaires pour comprendre le site.

Questions fréquentes sur l'accessibilité

Puis-je utiliser WebOké avec un lecteur d'écran ?

Oui. Le site web et l'espace client sont entièrement utilisables avec des lecteurs d'écran comme NVDA, JAWS et VoiceOver : les formulaires ont des libellés, les messages d'état sont lus à voix haute et les éléments décoratifs sont ignorés.

Puis-je tout utiliser uniquement au clavier ?

Oui. Toutes les fonctions, de la commande à la gestion DNS dans l'espace client, sont utilisables avec Tab, Entrée et espace, avec un indicateur de focus visible.

Que faire si quelque chose s'avère malgré tout inaccessible ?

Signalez-le via un ticket de support ou par e-mail. Nous traitons les signalements d'accessibilité en priorité et les corrigeons durablement.

Vous rencontrez un problème ?

Vous trouvez une page ou une fonction qui n'est pas bien accessible ? Signalez-le-nous et nous la corrigerons. Le signaler via un ticket de support

Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 15 août 2026.