Notre nouveau site et Mon WebOké : pourquoi nous avons tout développé nous-mêmes

WebOké a un nouveau site et un espace client entièrement nouveau, développés par nos soins de la première à la dernière ligne. Comment nous en sommes arrivés là, ce qui change pour vous et vers quoi nous allons : nous vous expliquons tout.

Pourquoi nous développons à nouveau nous-mêmes

En 2004, nous avons écrit notre premier système client maison et, jusqu'en 2021, WebOké a toujours fonctionné avec son propre logiciel. Nous sommes alors passés à WHMCS, un logiciel standard bien connu des hébergeurs. Solide et éprouvé, il a fait son travail pendant des années.

Mais, à un moment donné, nous nous sommes sentis à l'étroit. Les services d'un hébergeur sont, par nature, très techniques : DNS, e-mail, hébergement. Pourtant, toute personne qui possède un site ou un nom de domaine a affaire à un hébergeur, y compris sans connaissances techniques. Un espace client doit donc être compréhensible par tous, et c'est précisément là que nous butions : nous voyions ce qui pouvait être amélioré pour nos clients, mais le logiciel standard limitait les possibilités, malgré les nombreuses adaptations que nous avions déjà faites. Après des années, nous sommes donc arrivés à une conclusion claire : nous devions de nouveau tout développer nous-mêmes. Heureusement, nous avions déjà cette expérience en interne.

Un autre facteur a joué : la sécurité. Avec un logiciel standard, en cas de faille, il faut attendre la mise à jour de l'éditeur. Nous préférons garder ce contrôle nous-mêmes.

Où voulons-nous aller avec WebOké ? C'est simple : continuer ce que nous faisons. Proposer une solution néerlandaise pour toute la présence en ligne de votre entreprise, de votre association, de votre famille ou simplement de vous-même, à un prix honnête.

Ce qui change pour vous

1. Une barre de recherche qui trouve vraiment tout. Cela paraît anodin, mais c'est notre fonction préférée : avec une seule barre de recherche toujours visible, vous parcourez tous vos produits, factures, tickets de support, la base de connaissances et toutes les pages de Mon WebOké.
2. Commander est plus rapide et plus simple. Moins d'étapes, moins de champs à remplir, et pourtant plus d'options pour les utilisateurs avancés.
3. Mon WebOké a été entièrement repensé. Factures, domaines, DNS, contacts et paramètres réunis au même endroit, en un coup d'œil.
4. L'assistant IA est plus visible et plus intelligent. Il connaît tout Mon WebOké et notre base de connaissances, et il est à votre disposition jour et nuit.
5. Le Website Manager. Installez et gérez des applications comme WordPress depuis Mon WebOké.
6. Mon DNS a été amélioré. Choisissez des modèles DNS prêts à l'emploi, sauvegardez votre DNS avant toute modification et gérez tout dans une vue claire et conviviale.

Ce qui arrive bientôt

Un serveur MCP. De plus en plus de clients créent leur site avec l'IA. Bientôt, vous pourrez donner à votre propre agent IA, comme Claude, ChatGPT ou Gemini, un accès direct aux fichiers de votre site. Strictement encadré : l'IA n'accède qu'à ce que vous choisissez. Autre point important : chez WebOké, l'utilisation de l'IA reste toujours facultative. Vous préférez ne pas l'utiliser ? Aucun problème !

Notre propre panneau de contrôle. Presque tout ce que vous faites aujourd'hui dans DirectAdmin pourra bientôt se faire dans Mon WebOké. DirectAdmin reste disponible, mais uniquement après avoir autorisé votre propre adresse IP depuis Mon WebOké. C'est plus simple et surtout plus sûr : nous retirons de la chaîne toute une couche où une faille pourrait apparaître.

Toujours s'améliorer. Vous tombez sur quelque chose qui vous fait penser : tiens, ce n'est pas logique ? C'est possible : avec un changement de cette ampleur, tout n'est pas parfait d'emblée. Nous continuons à réévaluer et à améliorer nos processus en permanence.

Danny de Koning, WebOké