Service de résolution de piratage
Comme des scripts tels que WordPress et Joomla sont utilisés par énormément de personnes dans le monde, ils sont aussi une cible populaire des pirates.
Les pirates exploitent souvent des thèmes ou plugins obsolètes pour s'introduire dans un site web, ou utilisent des logiciels spéciaux pour découvrir le mot de passe administrateur. Un site piraté peut vite semer la panique, mais heureusement, le problème peut presque toujours être résolu.
Si nous constatons que l'un de vos sites web a été piraté, nous vous prévenons par e-mail. Vous pouvez alors essayer de résoudre le problème vous-même à l'aide de notre base de connaissances.
Vous n'en avez pas envie, pas le temps, ou vous ne savez pas par où commencer ? Notre service de résolution de piratage est peut-être fait pour vous. Nous l'avons créé à la demande de nombreux clients. Les personnes qui ne sont pas encore clientes chez nous peuvent aussi y faire appel.
Vous payez 89 € pour une résolution sous 3 jours ouvrés et 129 € pour une résolution sous 24 heures ; ces prix s'entendent hors TVA.
Les étapes que nous suivons pour résoudre votre piratage sont notamment :
- Avant tout, couper l'accès du pirate au site web
- Identifier les fichiers infectés et les supprimer/réparer
- Restaurer une sauvegarde saine de tous les fichiers et de la base de données
- Combler la faille exploitée par le pirate
- Appliquer à tous les thèmes et plugins les dernières mises à jour de sécurité
- No cure, no pay. Dans le cas improbable où nous ne pourrions pas résoudre votre piratage, vous ne payez rien.
Si vous souhaitez faire appel à ce service, faites-le-nous savoir en ouvrant un ticket, et nous nous y mettrons le plus vite possible. Dans le ticket, indiquez le site web concerné et donnez-nous un maximum d'informations sur ce site.