Der KI-Assistent im Support-Center
Sie haben eine Frage zu Ihrem Hosting, Ihrer Domain oder Ihrem Konto? In Mein WebOké stellen Sie diese direkt dem KI-Assistenten. Der Assistent kennt unsere gesamte Wissensdatenbank und hilft Ihnen sofort mit Erklärungen und Anleitungen, zu jeder Tageszeit.
Dem KI-Assistenten eine Frage stellen
- Melden Sie sich bei Mein WebOké an.
- Öffnen Sie das Support-Center. Sie können Ihre Frage auch direkt im Dashboard stellen.
- Geben Sie Ihre Frage ein und senden Sie sie ab. Der Assistent antwortet sofort mit einer Erklärung oder einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Screenshots mitsenden
Sehen Sie eine Fehlermeldung oder etwas anderes auf Ihrem Bildschirm, das sich schwer beschreiben lässt? Dann senden Sie einfach einen Screenshot mit Ihrer Frage mit. Der Assistent sieht ihn sich an und kann Ihnen gezielter helfen.
Sie kommen gemeinsam nicht weiter?
Lässt sich Ihre Frage mit dem Assistenten nicht lösen, erstellen Sie an derselben Stelle direkt ein Ticket. Unser Team kümmert sich dann um Ihr Anliegen.
Gut zu wissen
- Auch in der Wissensdatenbank können Sie nach einer Suche mit KI weiterfragen. Praktisch, wenn ein Artikel Ihre Frage nicht ganz beantwortet.
War dieser Artikel hilfreich?