Teisiškai privaloma yra tik šio dokumento olandų kalbos versija; šis vertimas pateikiamas tik informaciniais tikslais.
WebOké privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio mėn. Ši redakcija taikoma nuo 2026 m. lapkričio 1 d.
Kas atsako už duomenų tvarkymą?
WebaWere Internet Solutions B.V. (veikianti prekybiniu pavadinimu WebOké), kurios buveinė yra Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude (Nyderlandai), yra asmens duomenų valdytoja ir atsako už asmens duomenų tvarkymą, kaip aprašyta šioje privatumo politikoje.
Kontaktiniai duomenys:
- Svetainė: https://www.weboke.nl
- Adresas: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- El. paštas: support@weboke.nl
- KvK numeris (Nyderlandų prekybos registras): 24366368
Kokius asmens duomenis tvarkome
WebaWere Internet Solutions B.V. tvarko Jūsų asmens duomenis, nes naudojatės mūsų paslaugomis ir (arba) nes šiuos duomenis mums pateikiate patys. Toliau pateikiama mūsų tvarkomų asmens duomenų apžvalga:
- Vardas ir pavardė
- Įmonės pavadinimas (jei taikoma)
- Adreso duomenys
- El. pašto adresas
- Telefono numeris
- Banko sąskaitos numeris (IBAN)
- KvK numeris ir ES PVM mokėtojo kodas (verslo klientų)
- IP adresas
- Duomenys apie Jūsų veiklą mūsų svetainėje
- Kiti asmens duomenys, kuriuos aktyviai pateikiate, pavyzdžiui, susirašinėdami ir pagalbos užklausose
- Jūsų pokalbių su mūsų DI asistentu ir per WhatsApp turinys, įskaitant priedus
Specialių kategorijų ir (arba) neskelbtini asmens duomenys
Mūsų svetainė ir (arba) paslauga nesiekia rinkti duomenų apie jaunesnius nei 16 metų svetainės lankytojus, nebent jie turi tėvų ar globėjo leidimą. Tačiau negalime patikrinti, ar lankytojas yra vyresnis nei 16 metų. Todėl patariame tėvams domėtis savo vaikų veikla internete, kad duomenys apie vaikus nebūtų renkami be tėvų sutikimo. Jei esate įsitikinę, kad be tokio sutikimo surinkome asmens duomenų apie nepilnametį, susisiekite su mumis adresu support@weboke.nl ir mes šią informaciją ištrinsime.
Kokiu tikslu ir kokiu teisiniu pagrindu tvarkome asmens duomenis
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Jūsų paskyra, talpinimo, domenų ir susijusių paslaugų teikimas bei Jūsų mokėjimo apdorojimas | Sutarties vykdymas |
| Pagalba el. paštu, užklausomis, per WhatsApp ir DI asistentą | Sutarties vykdymas; lankytojų be paskyros atveju mūsų teisėtas interesas atsakyti į klausimus |
| Informavimas apie mūsų paslaugų ir sąlygų pakeitimus | Sutarties vykdymas |
| Sukčiavimo prevencija ir saugumas, įskaitant žurnalus | Teisėtas interesas |
| Teisinių prievolių vykdymas, pavyzdžiui, įstatyme nustatytos mokestinių dokumentų saugojimo prievolės | Teisinė prievolė |
| Naujienlaiškiai, funkciniai ir reklaminiai slapukai | Sutikimas |
DI asistentas
Mūsų DI asistentas Mano WebOké ir svetainėje www.weboke.lt veikia naudodamas Prancūzijos bendrovės Mistral AI SAS kalbos modelį. Jūsų žinutės ir priedai siunčiami bendrovei Mistral. Paskyros duomenys ten siunčiami tik tuo atveju, jei paskyros savininkas davė sutikimą. Duomenys tvarkomi ES, o Mistral Jūsų žinučių nesaugo. DI be Jūsų sutikimo nieko neatlieka. Nerašykite pokalbyje slaptažodžių ar kodų. Tai taikoma ir tada, kai asistentu naudojatės be paskyros. Daugiau informacijos rasite mūsų bendrųjų sąlygų 2 priede.
Kiek laiko saugome asmens duomenis
| Duomenys | Saugojimo terminas |
|---|---|
| Paskyra ir profilis, įskaitant Jūsų sutikimą dėl DI asistento ir atliktus DI veiksmus | Tol, kol egzistuoja Jūsų paskyra. Paskyrą be aktyvių produktų automatiškai ištriname po 1 metų; likus 30 dienų gausite el. laišką. Paskyrą taip pat galite ištrinti patys skiltyje Mano duomenys. |
| Sąskaitos faktūros, mokėjimai, kreditinės sąskaitos faktūros, likutis ir veiklos žurnalas | Tol, kol egzistuoja Jūsų paskyra. Ją ištrynus, 7 metus nuo finansinių metų pabaigos (įstatyme nustatyta mokestinių dokumentų saugojimo prievolė), vėliau be vardo, pavardės ir adreso. |
| Užklausos ir išsiųsti el. laiškai | Tol, kol egzistuoja Jūsų paskyra, po 7 metų be vardo, pavardės ir adreso. Jei ištrinate paskyrą, jie pašalinami iš karto. |
| Techniniai ir saugumo žurnalai, įskaitant IP adresus | Ne ilgiau kaip 6 mėnesius |
| Pirkinių krepšeliai ir lankytojų duomenys (IP adresas, kilmė) | Ne ilgiau kaip 6 mėnesius |
| Domenų registrams siųstų komandų žurnalas | Ne ilgiau kaip 2 metus |
| API raktų žurnalas (be turinio) | 90 dienų |
| Mokėjimo nuorodos SMS žinute ir per WhatsApp | Nustoja galioti po 90 dienų |
| Pokalbiai su DI asistentu | 12 mėnesių nuo paskutinės žinutės; ištrintas pokalbis dar 30 dienų; lankytojų be paskyros 30 dienų |
| Atsarginės kopijos | Ne ilgiau kaip 180 dienų |
Tai, ką saugote savo talpinimo plane, pavyzdžiui, svetainę, el. paštą ir failus, tvarkome pagal Jūsų nurodymus. Tam taikoma mūsų duomenų tvarkymo sutartis (bendrųjų sąlygų 1 priedas).
Asmens duomenų teikimas trečiosioms šalims
Jūsų duomenis trečiosioms šalims teikiame tik tada, kai tai būtina mūsų paslaugoms teikti arba kai to reikalauja įstatymas. Su įmonėmis, kurios tvarko Jūsų duomenis mūsų pavedimu, sudarome duomenų tvarkymo sutartį, kad būtų užtikrintas toks pat Jūsų duomenų saugumo ir konfidencialumo lygis.
Šalys, su kuriomis bendradarbiaujame
| Šalis | Tikslas | Vieta |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Serverių kolokacija | Nyderlandai |
| SIDN B.V. | .nl domenų registravimas | Nyderlandai |
| EURid vzw | .eu domenų registravimas | Belgija |
| DNS Belgium vzw | .be domenų registravimas | Belgija |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Kitų domenų registravimas | Vokietija |
| Mollie B.V. | Mokėjimų apdorojimas | Nyderlandai |
| Mistral AI SAS | DI asistentas | Prancūzija |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Airija / Jungtinės Amerikos Valstijos |
| Twilio | SMS ir WhatsApp | Jungtinės Amerikos Valstijos |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | WhatsApp žinučių siuntimas (pagalbos pokalbiai ir mokėjimo nuorodos) | Airija / Jungtinės Amerikos Valstijos |
| Cloudflare, Inc. | Apsauga nuo robotų ir piktnaudžiavimo | Jungtinės Amerikos Valstijos |
| Prisijungimas su Jūsų Google paskyra; reklamos efektyvumo matavimas (tik gavus sutikimą) | Jungtinės Amerikos Valstijos | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook pikselis (tik gavus sutikimą) | Airija / Jungtinės Amerikos Valstijos |
| CookieYes Limited | Slapukų juosta ir Jūsų slapukų nustatymų įrašymas | Jungtinė Karalystė |
Kai kurios šalys duomenis tvarko už Europos Sąjungos ribų. Tokiu atveju užtikriname tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU-US Data Privacy Framework) arba Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas.
Slapukai
WebaWere Internet Solutions B.V. naudoja slapukus. Slapukas yra mažas tekstinis failas, kuris pirmą kartą apsilankius šioje svetainėje įrašomas Jūsų kompiuterio, planšetės ar išmaniojo telefono naršyklėje.
Būtinieji slapukai
Būtinieji slapukai reikalingi pagrindinėms šios svetainės funkcijoms, pavyzdžiui, saugiam prisijungimui ar slapukų nustatymų keitimui. Šie slapukai nesaugo jokių asmenį identifikuojančių duomenų.
| Slapukas | Galiojimas | Aprašymas |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Seansas | Išlaiko Jus prisijungusius prie Mano WebOké ir leidžia svetainei veikti saugiai. |
| weboke_basket | 14 dienų | Įsimena, kas yra Jūsų pirkinių krepšelyje. |
| _cfuvid | Seansas | Šį slapuką nustato Cloudflare, kad atpažintų naudotojus ir užtikrintų nuoseklią naudojimo patirtį. |
| cookieyes-consent | 1 metai | Šį slapuką nustato CookieYes, kad per kitus apsilankymus įsimintų Jūsų slapukų nustatymus. |
Funkciniai slapukai
Funkciniai slapukai padeda atlikti tam tikras funkcijas, pavyzdžiui, dalytis turiniu socialiniuose tinkluose, rinkti atsiliepimus ir naudotis kitomis trečiųjų šalių funkcijomis.
| Slapukas | Galiojimas | Aprašymas |
|---|---|---|
| g_state | 6 mėnesiai | Google slapukas, skirtas prisijungimo funkcijai. |
Reklaminiai slapukai
Reklaminiai slapukai naudojami lankytojams rodyti suasmenintas reklamas pagal anksčiau aplankytus puslapius ir reklamos kampanijų efektyvumui analizuoti.
| Slapukas | Galiojimas | Aprašymas |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 mėnesiai | Šį slapuką nustato Google Tag Manager, kad įvertintų reklamos efektyvumą. |
| _fbp | 3 mėnesiai | Šį slapuką nustato Facebook, kad išsaugotų ir stebėtų sąveikas. |
| test_cookie | 15 minučių | Šį slapuką nustato DoubleClick (Google), kad patikrintų, ar Jūsų naršyklė palaiko slapukus. |
Slapukų nustatymų valdymas
Pirmą kartą Jums apsilankius mūsų svetainėje, prašome Jūsų sutikimo naudoti funkcinius ir reklaminius slapukus. Būtinieji slapukai naudojami visada, nes jie būtini, kad svetainė veiktų.
Slapukų nustatymus bet kada galite pakeisti per slapukų juostą mūsų svetainėje. Be to, slapukus galite blokuoti arba ištrinti savo naršyklės nustatymuose.
Kaip apsaugome asmens duomenis
WebaWere Internet Solutions B.V. rimtai žiūri į Jūsų duomenų apsaugą ir imasi tinkamų priemonių, kad būtų išvengta piktnaudžiavimo, praradimo, neteisėtos prieigos, nepageidaujamo atskleidimo ir neteisėto pakeitimo. Mūsų priemonės apima, be kita ko:
- Šifruotus ryšius (TLS/SSL)
- Dviejų veiksnių autentifikavimą prieigai prie sistemų
- Ugniasienes ir kenkėjiškų programų aptikimą
- Fizinę duomenų centro apsaugą
- Reguliarius saugumo atnaujinimus
- Darbuotojų konfidencialumo pareigą
Jei manote, kad Jūsų duomenys vis dėlto nėra tinkamai apsaugoti, arba yra piktnaudžiavimo požymių, susisiekite su mumis adresu support@weboke.nl.
Duomenų peržiūra, taisymas ar ištrynimas
Turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti arba ištrinti. Be to, turite teisę atšaukti duotą sutikimą dėl duomenų tvarkymo, nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, ir teisę į duomenų perkeliamumą.
Skiltyje Mano duomenys galite pakeisti savo duomenis, mygtuku „Atsisiųsti visus mano duomenis“ atsisiųsti visus savo duomenis ir sąskaitas faktūras, taip pat ištrinti paskyrą, jei nebėra neapmokėtų sumų. Kitais prašymais rašykite adresu support@weboke.nl. Galime paprašyti įrodyti, kad prašymą pateikiate Jūs. Atsakysime kuo greičiau, bet bet kuriuo atveju per keturias savaites.
Skundo pateikimas
Jei turite skundą dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo, mielai Jums padėsime. Susisiekite su mumis adresu support@weboke.nl.
Jei kartu nepavyksta išspręsti klausimo, pagal BDAR taip pat turite teisę pateikti skundą Nyderlandų asmens duomenų apsaugos priežiūros institucijai (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Pakeitimai
Retkarčiais galime keisti šią privatumo politiką. Naujausią versiją visada rasite mūsų svetainėje. Jei pakeitimai svarbūs, informuosime Jus el. paštu.