Scaricare i suoi dati o eliminare il suo account

I suoi dati appartengono a Lei. Per questo nell'area clienti può scaricare personalmente tutti i suoi dati e, se non desidera più essere cliente, eliminare il suo account con tutti i suoi dati.

Scaricare tutti i suoi dati

1. Andare su I miei dati e scorrere fino a I suoi dati e la privacy.
2. Fare clic su Scarica tutti i miei dati.

Riceverà un unico file zip con:

• gegevens.json: il suo account, i login, i referenti, i prodotti, i domini, le fatture, i pagamenti, il credito, gli ordini, i ticket con le nostre risposte, gli oggetti delle e-mail che Le abbiamo inviato, la cronologia degli accessi, i consensi, le conversazioni con l'IA, i siti AI Builder e l'accesso MCP.
• facturen/: tutte le sue fatture in pdf.

Password, chiavi di sicurezza, codici di autorizzazione, note interne e il contenuto delle e-mail sono volutamente esclusi. In questo modo nel file non finiscono dati di accesso.

Eliminare il suo account e i suoi dati

Non desidera più essere cliente? Può eliminare personalmente il suo account tramite I miei dati > Elimina tutti i miei dati. È possibile se:

• non ha più prodotti o domini attivi (li disdica o trasferisca i suoi domini);
• non ha fatture non pagate o costi ancora da fatturare;
• non ha più credito sul suo account (in tal caso ci contatti).

Se c'è ancora qualcosa in sospeso, vedrà esattamente cosa deve essere fatto prima. Se tutto è stato regolato, conferma con la sua password e digita VERWIJDER.

Cosa succede quando elimina il suo account?

• Dopo l'eliminazione non può più accedere. Gli altri login perdono l'accesso al suo account.
• Tutti i suoi dati vengono eliminati: account, referenti, ticket, e-mail, ordini e login.
• Le sue fatture le conserviamo separatamente, perché lo richiede la legge. Per i primi 7 anni con nome e indirizzo, poi senza (in forma anonima). Le fatture stesse continuano a esistere.

Desidera conservare qualcosa? Scarichi prima i suoi dati.

Eliminazione automatica dopo 1 anno

Se non ha più prodotti attivi, eliminiamo automaticamente il suo account dopo 1 anno, nello stesso modo descritto sopra. Anche in quel caso conserviamo separatamente le sue fatture. Se ha ancora una fattura non pagata o del credito, l'eliminazione avviene solo dopo che sono stati regolati.