Kun den nederlandske version af dette dokument er juridisk bindende; denne oversættelse er udelukkende til orientering.
WebOkés privatlivspolitik
Senest opdateret: oktober 2026. Denne version gælder fra den 1. november 2026.
Hvem er ansvarlig for behandlingen?
WebaWere Internet Solutions B.V. (der driver virksomhed under navnet WebOké), med adresse Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude, Nederlandene, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.
Kontaktoplysninger:
- Website: https://www.weboke.dk
- Adresse: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-mail: support@weboke.nl
- KvK-nummer (det hollandske handelsregister): 24366368
Personoplysninger, som vi behandler
WebaWere Internet Solutions B.V. behandler dine personoplysninger, fordi du bruger vores tjenester og/eller fordi du selv giver os disse oplysninger. Nedenfor finder du en oversigt over de personoplysninger, vi behandler:
- For- og efternavn
- Virksomhedsnavn (hvis relevant)
- Adresseoplysninger
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Bankkontonummer (IBAN)
- KvK-nummer og momsnummer (erhvervskunder)
- IP-adresse
- Oplysninger om din aktivitet på vores website
- Andre personoplysninger, som du selv aktivt giver os, for eksempel i korrespondance og supportsager
- Indholdet af dine samtaler med vores AI-assistent og via WhatsApp, inklusive vedhæftede filer
Særlige og/eller følsomme personoplysninger
Vores website og/eller tjeneste har ikke til hensigt at indsamle oplysninger om besøgende under 16 år, medmindre de har tilladelse fra deres forældre eller værge. Vi kan dog ikke kontrollere, om en besøgende er over 16 år. Vi opfordrer derfor forældre til at være involveret i deres børns onlineaktiviteter, så der ikke indsamles oplysninger om børn uden forældrenes samtykke. Hvis du mener, at vi har indsamlet personoplysninger om en mindreårig uden et sådant samtykke, så kontakt os på support@weboke.nl, så sletter vi oplysningerne.
Til hvilke formål og på hvilket retsgrundlag vi behandler personoplysninger
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Din konto, levering af hosting, domæner og tilknyttede tjenester samt håndtering af din betaling | Opfyldelse af aftalen |
| Support via e-mail, supportsager, WhatsApp og AI-assistenten | Opfyldelse af aftalen; for besøgende uden konto vores legitime interesse i at besvare spørgsmål |
| Information til dig om ændringer i vores tjenester og vilkår | Opfyldelse af aftalen |
| Forebyggelse af svindel samt sikkerhed, herunder logfiler | Legitim interesse |
| Overholdelse af retlige forpligtelser, såsom den lovpligtige opbevaringspligt efter skattereglerne | Retlig forpligtelse |
| Nyhedsbreve samt funktionelle cookies og reklamecookies | Samtykke |
AI-assistent
Vores AI-assistent i Mit WebOké og på www.weboke.dk arbejder med en sprogmodel fra Mistral AI SAS i Frankrig. Dine beskeder og vedhæftede filer sendes til Mistral. Kontooplysninger sendes kun dertil, hvis ejeren af kontoen har givet sin godkendelse. Behandlingen foregår inden for EU, og Mistral gemmer ikke dine beskeder. AI'en udfører intet uden dit samtykke. Skriv ikke adgangskoder eller koder i chatten. Det gælder også, hvis du bruger assistenten uden en konto. Du kan læse mere i bilag 2 til vores almindelige betingelser.
Hvor længe vi opbevarer personoplysninger
| Oplysninger | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Konto og profil, herunder din godkendelse af AI-assistenten og udførte AI-handlinger | Så længe din konto eksisterer. En konto uden aktive produkter sletter vi automatisk efter 1 år; du får en e-mail 30 dage forinden. Du kan også selv slette din konto under Mine oplysninger. |
| Fakturaer, betalinger, kreditnotaer, kreditsaldo og aktivitetsloggen | Så længe din konto eksisterer. Efter sletning i 7 år efter udgangen af regnskabsåret (lovpligtig opbevaringspligt efter skattereglerne), derefter uden navn og adresse. |
| Supportsager og sendte e-mails | Så længe din konto eksisterer, efter 7 år uden navn og adresse. Hvis du sletter din konto, fjernes de straks. |
| Tekniske logfiler og sikkerhedslogfiler, herunder IP-adresser | Højst 6 måneder |
| Indkøbskurve og besøgsdata (IP-adresse, oprindelse) | Højst 6 måneder |
| Log over kommandoer sendt til domæneregistre | Højst 2 år |
| Log over API-tokens (uden indhold) | 90 dage |
| Betalingslinks via SMS og WhatsApp | Udløber efter 90 dage |
| Samtaler med AI-assistenten | 12 måneder efter den seneste besked; en slettet samtale i yderligere 30 dage; besøgende uden konto 30 dage |
| Backups | Højst 180 dage |
Det, du gemmer i din hostingpakke, såsom dit website, e-mail og filer, behandler vi efter din instruks. Til det gælder vores databehandleraftale (bilag 1 til de almindelige betingelser).
Deling af personoplysninger med tredjeparter
Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for vores tjenester, eller når vi er forpligtet til det ved lov. Med virksomheder, der behandler dine oplysninger på vores vegne, indgår vi en databehandleraftale for at sikre det samme niveau af sikkerhed og fortrolighed for dine oplysninger.
Parter, vi samarbejder med
| Part | Formål | Placering |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Colocation af servere | Nederlandene |
| SIDN B.V. | Registrering af .nl-domæner | Nederlandene |
| EURid vzw | Registrering af .eu-domæner | Belgien |
| DNS Belgium vzw | Registrering af .be-domæner | Belgien |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Registrering af andre domæner | Tyskland |
| Mollie B.V. | Betalingsbehandling | Nederlandene |
| Mistral AI SAS | AI-assistent | Frankrig |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Irland / USA |
| Twilio | SMS og WhatsApp | USA |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Afsendelse af WhatsApp-beskeder (supportsamtaler og betalingslinks) | Irland / USA |
| Cloudflare, Inc. | Beskyttelse mod bots og misbrug | USA |
| Login med din Google-konto; måling af annoncering (kun med samtykke) | USA | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook-pixel (kun med samtykke) | Irland / USA |
| CookieYes Limited | Cookiebanner og registrering af dine cookiepræferencer | Storbritannien |
En række parter behandler oplysninger uden for Den Europæiske Union. I så fald sørger vi for passende garantier, såsom EU-US Data Privacy Framework eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Cookies
WebaWere Internet Solutions B.V. bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes i browseren på din computer, tablet eller smartphone, første gang du besøger dette website.
Nødvendige cookies
Nødvendige cookies er påkrævet for at muliggøre sidens grundlæggende funktioner, såsom sikkert login eller justering af dine cookiepræferencer. Disse cookies gemmer ingen personhenførbare oplysninger.
| Cookie | Varighed | Beskrivelse |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Session | Holder dig logget ind i Mit WebOké og sørger for, at siden fungerer sikkert. |
| weboke_basket | 14 dage | Husker, hvad der er i din indkøbskurv. |
| _cfuvid | Session | Cloudflare sætter denne cookie for at genkende brugere og give en ensartet oplevelse. |
| cookieyes-consent | 1 år | CookieYes sætter denne cookie for at huske dine cookiepræferencer ved senere besøg. |
Funktionelle cookies
Funktionelle cookies hjælper med at udføre bestemte funktioner, såsom deling af indhold på sociale medier, indsamling af feedback og andre funktioner fra tredjeparter.
| Cookie | Varighed | Beskrivelse |
|---|---|---|
| g_state | 6 måneder | Google-cookie til login-funktionen. |
Reklamecookies
Reklamecookies bruges til at vise besøgende personaliserede annoncer baseret på tidligere besøgte sider og til at analysere effekten af annoncekampagner.
| Cookie | Varighed | Beskrivelse |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 måneder | Google Tag Manager sætter denne cookie for at måle effekten af annoncering. |
| _fbp | 3 måneder | Facebook sætter denne cookie for at gemme og spore interaktioner. |
| test_cookie | 15 minutter | DoubleClick (Google) sætter denne cookie for at kontrollere, om din browser understøtter cookies. |
Administration af cookiepræferencer
Første gang du besøger vores website, beder vi om dit samtykke til at sætte funktionelle cookies og reklamecookies. Nødvendige cookies sættes altid, fordi de er afgørende for, at websitet fungerer.
Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via cookiebanneret på vores website. Derudover kan du blokere eller slette cookies via indstillingerne i din browser.
Sådan beskytter vi personoplysninger
WebaWere Internet Solutions B.V. tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt og træffer passende foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab, uautoriseret adgang, uønsket videregivelse og uautoriseret ændring. Vores foranstaltninger omfatter blandt andet:
- Krypterede forbindelser (TLS/SSL)
- Totrinsbekræftelse ved adgang til systemer
- Firewalls og registrering af malware
- Fysisk sikring af datacentret
- Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
- Tavshedspligt for medarbejdere
Hvis du alligevel mener, at dine oplysninger ikke er ordentligt beskyttet, eller der er tegn på misbrug, så kontakt os på support@weboke.nl.
Indsigt, berigtigelse eller sletning af oplysninger
Du har ret til indsigt i, berigtigelse af og sletning af dine personoplysninger. Derudover har du ret til at trække et givet samtykke til databehandlingen tilbage, til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger og til at få dine oplysninger overført (dataportabilitet).
Under Mine oplysninger kan du ændre dine oplysninger, downloade alle dine oplysninger og fakturaer med “Download alle mine oplysninger” og slette din konto, hvis der ikke længere er noget udestående. Ved andre anmodninger kan du skrive til support@weboke.nl. Vi kan bede dig om at dokumentere, at anmodningen kommer fra dig. Vi svarer så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for fire uger.
Indgivelse af klage
Vi hjælper dig gerne, hvis du har en klage over behandlingen af dine personoplysninger. Kontakt os på support@weboke.nl.
Hvis vi ikke kan løse sagen sammen, har du også ret til efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) at indgive en klage til den nederlandske datatilsynsmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Ændringer
Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version finder du altid på vores website. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked via e-mail.