Új weboldalunk és a Fiókom: miért építettünk meg mindent saját magunk

A WebOké új weboldalt és teljesen új ügyfélportált kapott, amelyet az első sortól az utolsóig saját magunk építettünk. Szívesen elmeséljük, hogyan jutottunk ide, mi változik az Ön számára, és mi felé haladunk.

Miért építjük ismét saját magunk

2004-ben írtuk meg első saját ügyfélkezelő rendszerünket, és 2021-ig a WebOké mindig saját szoftveren futott. Ekkor tértünk át a WHMCS-re, a tárhelyszolgáltatók körében ismert szabványos szoftverre. Megbízható és bevált megoldás volt, és éveken át egyszerűen tette a dolgát.

Valahol útközben azonban kezdett szűkössé válni. Egy tárhelyszolgáltató szolgáltatásai alapvetően nagyon technikaiak, gondoljon csak a DNS-re, a levelezésre és a tárhelyre. Ugyanakkor mindenki, akinek weboldala vagy domainneve van, kapcsolatba kerül a tárhellyel, a műszaki háttérrel nem rendelkező felhasználók is. Ezért egy ügyfélportálnak mindenki számára érthetőnek kell lennie, és pontosan itt volt a határ: láttuk, mit lehetne jobban csinálni az ügyfeleinkért, de a szabványos szoftver korlátozta a lehetőségeket, annak ellenére, hogy már sok módosítást elvégeztünk rajta. Így évek után ismét egyértelmű következtetésre jutottunk: újra saját magunknak kell megépítenünk. A szükséges tapasztalat szerencsére már megvolt.

Egy másik szempont is szerepet játszott: a biztonság. Szabványos szoftver esetén egy sebezhetőségnél a szállító frissítésére kell várni, mi viszont ezt az irányítást szívesebben tartjuk a saját kezünkben.

Merre tart a WebOké? Egyszerű: folytatjuk, amit eddig is csináltunk. Európai alternatívát kínálunk cége, egyesülete, családja vagy egyszerűen saját személyes online jelenlétéhez, tisztességes áron.

Mi az új az Ön számára

1. A keresősáv, amely tényleg mindent megtalál. Apróságnak hangzik, de ez a kedvenc funkciónk: egyetlen, mindig látható keresősávval kereshet az összes terméke, számlája, ügyfélszolgálati jegye, a tudásbázis és a Fiókom összes oldala között.
2. A rendelés gyorsabb és egyszerűbb. Kevesebb lépés, kevesebb kitöltendő mező, és mégis több lehetőség a haladó felhasználóknak.
3. A Fiókom felület teljesen megújult. Számlák, domainek, DNS, kapcsolattartók és beállítások egyetlen, átlátható helyen.
4. Az AI-asszisztens hangsúlyosabb és okosabb lett. Ismeri a teljes Fiókom felületet és a tudásbázisunkat, és éjjel-nappal az Ön rendelkezésére áll.
5. A Website Manager. Az olyan alkalmazásokat, mint a WordPress, a Fiókom felületről telepítheti és kezelheti.
6. A DNS-kezelés megújult. Válasszon kész DNS-sablonokat, készítsen DNS-mentést, mielőtt bármit módosít, és kezeljen mindent egy felhasználóbarát áttekintő nézetben.

Mi várható még?

Egy MCP-szerver. Egyre több ügyfelünk AI-val készíti a weboldalát. Hamarosan saját AI-ügynökének, például a Claude-nak, a ChatGPT-nek vagy a Gemininek közvetlen hozzáférést adhat weboldala fájljaihoz. Szigorúan behatárolva: az AI csak ahhoz fér hozzá, amit Ön kiválaszt. Az is fontos: a WebOké szolgáltatásaiban az AI használata mindig opcionális marad. Inkább nem használná? Semmi gond!

Saját vezérlőpult. Szinte mindent, amit most a DirectAdminban végez, hamarosan a Fiókom felületen is elvégezhet. A DirectAdmin továbbra is elérhető marad, de csak azután, hogy a Fiókom felületen hozzáférést ad a saját IP-címének. Ez egyszerűbb, de főleg biztonságosabb: egy teljes réteget, ahol sebezhetőség léphet fel, eltávolítunk a láncból.

Folyamatos fejlesztés. Talál valahol valamit, amire azt gondolja: hm, ez nem logikus? Előfordulhat, egy ilyen nagy változásnál nem lesz minden azonnal tökéletes. Folyamatosan újraértékeljük és javítjuk a folyamatainkat.

Danny de Koning, WebOké